兰州招聘

任职职责

1.依据客户呼叫中心提供信息，对客户进行报价。客户确认报价后，派单给维修Team Leader ,Team Leader 安排工程师上门服务。

2. 处理工程师借货订单
2.1接到工程师借货邮件后，将订单信息录入SAP系统。
2.2检查库存情况，若有库存，SAP系统发货，同时通知库房实物发货。若无库存，则通知buyer 订货，并跟踪订货进展，直到配件到货后，安排发货。
2.3 货物发货出，及时通知工程师货物运输信息。

3.免费维修订单处理
3.1 每天从客户呼叫中心系统导出工程师已完成无需收费订单。
3.2 根据呼叫中心中信息，在SAP里确认工程师工作时间，配件使用等信息，并ZWOMTN 关闭订单，以便财务正确统计本次服务所用成本。

4.收费订单处理
4.1每天从客户呼叫中心系统导出工程师已完成收费服务订单
4.2和客户确认本次维修所产生的费用，并和客户就支付金额，支付方式，保修期限等内容进行谈判协商。
4.3 若双方达成一致，则签订维修协议。
4.4 在SAP中记录实际耗用配件及工时，并关闭订单。

5. 负责发票申请及应收账款的回收。
5.1 在开票系统中提交发票申请，并确认开票信息，督促财务按时开出发票。
5.2 对于逾期未支付的应收账款，应及时联系客户协调并督促客户及时付款，降低公司财务风险。

6.处理客户呼叫中心升级的其他服务事项

7.帮助工程师查询配件的库存，等其他事项。

8.公司领导交给的其他工作。

任职资格
1. 学历:国际贸易、电子商务、电子信息等相关专业本科及以上学历。
2. 知识与技能
专业知识与技能: 熟悉实验室或科研设备、熟练操作SAP系统，有SAP SM模块操作经验者优先。
相关知识与技能：善于沟通，协调解决问题能力强。四级以上英语水平、口语及书面英语水平优良。熟练使用Office 办公软件，尤其是Excel，word 及Power Point。
3. 工作经验:至少2年以上相关工作经验
4. 身体条件:身体健康，无不良嗜好，性别不限。
5. 综合素质:乐观，积极，善于传播正能量。有很强的学习能力，可以承受一定的工作压力。

上海大诚若谷信息科技有限公司介绍：
上海大诚若谷信息科技有限公司是一家以专业技术服务外包、IT规划、软件开发为主营业务，以医疗、实验室、环境检测、教育培训机构等行业为主要服务对象的新兴科技公司。公司在软件业务方面通过与国内外优秀软件厂商（如CA、BO、BEA、Oracle等）的合作在IT界建立了一个崭新的软件理念，并且能够根据客户的不同特点与特殊需求，为客户提供专业的IT规划和软件方案；同时还可向用户提供包括硬件设备、应用软件、开发工具、技术支持及售后服务在内的一整套高水平的完整解决方案。在技术服务外包方面，经过10年来的发展，公司具备优秀的技术服务外包能力及丰富的技术服务外包运营经验，可为各行业企业提供专业的技术服务外包服务。目前公司的技术服务网点已遍布全国各地，在上海、北京、厦门设有区域办事处，各类专职技术服务外包人员超过200人,是赛默飞世尔科技有限公司在中国指定的技术服务外包商。


合作商介绍：
赛默飞世尔科技（纽约证交所代码：TMO）是科学服务领域的世界领导者。公司年销售额170亿美元，在50个国家拥有约50,000名员工。我们的使命是帮助客户使世界更健康、更清洁、更安全。我们的产品和服务帮助客户加速生命科学领域的研究、解决在分析领域所遇到的复杂问题与挑战，促进医疗诊断发展、提高实验室生产力。借助于首要品牌Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific和Unity Lab Services，我们将创新技术、便捷采购方案和实验室运营管理的整体解决方案相结合，为客户、股东和员工创造价值。
赛默飞世尔科技进入中国发展已有30多年，在中国的总部设于上海，并在北京、广州、香港、台湾、成都、沈阳、西安、南京、武汉、昆明等地设立了分公司，员工人数约3700名。我们的产品主要包括分析仪器、实验室设备、试剂、耗材和软件等，提供实验室综合解决方案，为各行各业的客户服务。为了满足中国市场的需求，现有8家工厂分别在上海、北京和苏州运营。我们在全国共设立了6个应用开发中心，将世界级的前沿技术和产品带给国内客户，并提供应用开发与培训等多项服务；位于上海的中国创新中心结合国内市场的需求和国外先进技术，研发适合中国的技术和产品；我们拥有遍布全国的维修服务网点和特别成立的中国技术培训团队，在全国有超过2000名专业人员直接为客户提供服务。我们致力于帮助客户使世界更健康、更清洁、更安全。