客服专员/助理 主管
甘肃丝绸之路电子商务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-08-14
- 工作地点：兰州
- 招聘人数：5
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
工作职责：
1.通过聊天软件耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息
2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，管理店铺等
3.解答客户提成，引导顾客进行购买，促成交易
4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提成的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉
5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发帖宣传、推广店铺
6.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题
应聘要求：
1.有良好耐心，服务态度好
2.沟通能力强，有耐心，反映灵敏，打字速度块
3.有淘宝客服经验者优先
公司介绍
甘肃丝绸之路电子商务有限公司，成立于06年。注册资金1000万。专业从事电子商务运营服务，核心团队专注电商8年。
甘肃丝绸之路电子商务有限公司整合了母公司好乐买商贸有限公司的优势资源，海量人脉及核心创始团队，致力于全网络，多平台，精细化的网店，淘宝代运营服务。服务内容涉及：网店代运营，网络视觉设计，SEO优化，客服外包等。
目前，公司主要部门有：运营一部，运营二部，客服部。综合服务部等多部门。
主要客户有：达芙妮、探路者、法国VME、法国著名奢侈品牌、bv宝缇嘉、以及甘肃本土品牌，祥宇橄榄油、大雁手机城等。
公司坚持"以人为本"的管理观念，重视优秀人才的引进及人力资源的综合管理，并为员工建立完善的职业生涯规划。公司现正处于高速发展时期，竭诚欢迎有进取心和寻求自我发展的您加盟于企业共同发展。公司将为您提供合理的薪酬结构，挑战性的岗位，良好的工作环境。
甘肃丝绸之路电子商务有限公司整合了母公司好乐买商贸有限公司的优势资源，海量人脉及核心创始团队，致力于全网络，多平台，精细化的网店，淘宝代运营服务。服务内容涉及：网店代运营，网络视觉设计，SEO优化，客服外包等。
目前，公司主要部门有：运营一部，运营二部，客服部。综合服务部等多部门。
主要客户有：达芙妮、探路者、法国VME、法国著名奢侈品牌、bv宝缇嘉、以及甘肃本土品牌，祥宇橄榄油、大雁手机城等。
公司坚持"以人为本"的管理观念，重视优秀人才的引进及人力资源的综合管理，并为员工建立完善的职业生涯规划。公司现正处于高速发展时期，竭诚欢迎有进取心和寻求自我发展的您加盟于企业共同发展。公司将为您提供合理的薪酬结构，挑战性的岗位，良好的工作环境。