兰州招聘

主要工作内容与职责：

在特定领域内执行下列职责，
现场售前支持
在现场设备的安装以及最终用户培训
定期上门预防性维护保养
现场故障排除和维修设备以及软硬件的升级
客户关系维护，促进消耗品的持续增长

促进和教育顾客对马肯-依玛士产品的规范操作，包括安全环保和质量. 保持良好的客户关系以达到最大客户满意度。
根据客户类别和客户需求的紧急程度做好计划安排，并确保服务前的准备工作。
正确完整地填写服务报表以及与服务活动相关的报告，并向直接上级或有关内外部客户及时提交。
积极跟进应收账款，与直接主管沟通; 并与客户进行谈判，直到AR解决。
确保公司提供的设备如工具、手机、电脑、车辆、技术文档等要完整，并保持良好的运作状态
积极参与“持续改进计划”，确保及时的将产品质量、缺陷等向公司反馈。
遵守公司的政策，即信息通信技术政策（ICT），员工手册，安全和车间5S；在客户工厂内遵守客户的政策和法规。
执行其他有关职责的直接上级或管理部的分配工作


学历及专业
专科/本科，机械或电子相关的学历背景

工作经验
2-4年的相关领域的服务经验，快速消费品、电子和机械类优先
知识与技能
具有电气基本知识或电子、气动、液压和机械系统理论和解决能力, 诊断并提供解决问题的办法。在非标准化情况下，具有创新理念并能独立地解决问题。
具备较好的人际和客户关系管理技能。与客户发生冲突时，可以通过不同方式有技巧的沟通和谈判。
独立主动地完成工作。
具有基本的电脑知识，并能熟练的使用日常处理软件（如Word、Excel等）
良好的中文口头和书面表达能力；基本的英语读写能力，能够较好地理解技术手册及文件。




工作条件:
必须愿意并能够随时在指定的服务区域出差；必要时能到中国境内的非指定区域出差和提供其他服务。"
Behaviors
自觉学习，灵活应用，积极进取，团队精神,并致力于落实公司的核心价值观，代表公司专业形象，推动客户和供应商的信任.

马肯依玛士
产品标识与追溯解决方案领域公认的世界级制造商，拥有既新颖又可靠的喷码、热转印、激光和自动打印贴标系统等一系列产品。
无论是单个产品、包装箱还是托盘马肯依玛士都能为客户提供具创新力及合适的标识技术，同时致力于解决问题及优化包装作业。不论是食品、饮料、制药和化妆品、医药、电子元器件还是电线电缆行业，我们了解您的各类标识挑战，并能为您量身定制制定独一无二的标码解决方案。
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