兰州招聘

岗位职责：

1、设计客户维护、服务方案，提升客户满意度；

2、负责客户的日常维护及再开发；

3、推动实施客户服务规范和制度，全方位优化客户服务质量

4、负责客户投诉解决方案制定，并协助参与投诉问题处理；

5、维系客户关系，提升客户服务质素，以协助推动业绩增长；

6、独立且高效的处理工作，带领团队达成工作目标；

7、独立制作年度工作计划

任职条件：

1、本科以上学历，具备优秀的职业形象及素养；

2、精通客户管理流程，熟悉金融市场，及时向公司传达客户信息；

3、服务意识强，良好的沟通能力；

4、熟练操作办公软件

5、3年以上的客户服务工作经验，有银行客户服务工作经验者优先；

6、取得证券从业资格

薪酬待遇：

底薪+绩效+产品销售奖励+补助+公司培训+保险福利+商业补充保险+企业年金+年底分红

    宏源证券股份有限公司（证券代码：000562）是中国第一家上市证券公司，是经中国证监会批准的全国性、综合类、创新类券商，全国首批保荐机构之一。
    公司拥有全面的证券类业务资格，主要经营范围包括：证券经纪，证券投资咨询，与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问，证券承销与保荐，证券自营，证券资产管理，证券投资基金代销，为期货公司提供中间介绍业务，融资融券业务，代销金融产品等。
    截至2014年2月底，公司下辖北京承销保荐分公司、北京资产管理分公司两家分公司；全资拥有宏源期货有限公司、宏源汇富创业投资有限公司和宏源汇智投资有限公司三家子公司；在全国拥有119家证券营业部及上海、广西两家经纪业务分公司。
    2013年，公司实现营业收入41.30亿元，实现净利润12.47亿元。截止2013年年底，公司总资产346亿元，净资产148亿元。
    公司始终履行“为客户创造价值、为员工提升价值、为股东实现价值、为社会奉献价值”的使命，坚持“客户至上、人才为本、诚信协作、进取卓越”的核心价值观,践行“专业、高效、创新、发展”的经营管理理念,努力成为持续创造价值的一流金融服务公司。
    公司优势：
     中国首家上市证券公司（股票代码000562）
     经中国证监会批准设立的全国性、综合类证券公司，全国首批保荐机构。
     经中国证券业协会的评审，成为创新试点类证券公司。
     强大股东背景，中国建银投资有限责任公司为公司控股股东。
     公司资本充足，实力雄厚，具有广阔发展空间。
     公司拥有89家证券经营性分支机构，营业网点遍布全国主要城市及经济发达地区。
     公司形成了以经纪业务、投资银行、证券投资、资产管理为主的业务体系。固定收益，债券销售交易业务迅速成长，树立起良好的市场形象和口碑。
     大力发展创新业务，积极布局发展股指期货、融资融券和直接投资等，为公司长远健康发展奠定坚实基础。
     公司秉承“专业、高效、服务”的理念，拥有一支为客户提供专业化服务的的高素质专业研究团队。
     强大的中后台支持，公司的信息系统采用先进的架构体系，形成北京同城两地、新疆异地的三地数据中心和两地业务处理中心模式。