兰州招聘

工作地点：沈阳
工作经验：2年以上IT企业工作经历，年龄35岁以下
学 历：本科及以上学历，计算机或信息类相关专业
工作性质：全职

任职要求：
1、本科及以上学历，计算机或信息类相关专业；
2、2年以上IT企业工作经历，年龄35岁以下；
3、精通Microsoft Office系列办公软件；
4、善于计划控制和时间管理，具备创新和学习意识；
5、工作细致耐心，拥有较好的沟通技巧、抗压能力及团队合作精神，较强的责任感及客户服务意识；
6、具有现场服务经验者优先；
7、具有较高的专业英语阅读和写作能力者优先；
8、有参与ISO9001、ISO13485或CMMI认证经验优先。

工作描述：
1、编制、更新软件产品的服务技术文档，与客户沟通，以满足客户现场的可服务性要求；
2、验证文档的可用性，为现场服务提供有效的技术支持，如安装、故障排查、维护等；
3、掌握产品的新技术，与市场、研发、服务等部门沟通，确保对外服务的正确性、完整性；
4、编制产品培训文档和资料，配合现场工程师进行新产品培训；
5、配合售前部门，完成标书中技术相关方案的编写、审核工作；
6、配合质量管理部门，完成有关技术文档模板的制定、编写、以及版本控制工作；
7、其他相关的技术类文档支持工作。

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