兰州招聘

岗位职责：
A售前客服
1、为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单；
2、熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改；
3、实时了解商城的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。
B售后客服
1、确熟悉商品知识、沟通技能和技巧、商品交易流程，商品交易规则；
2、实时关注客户评价，对中、差评的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可；
3、客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题；
4、网站销售数据整理。

任职资格：
1、电商客服1年以上经验；
2、熟悉办公软件的操作，每分钟打字60字以上；
3、具备良好团队工作精神。

    中国皇宇精细化工产业集团是一个专业从事精细化工领域高新技术产品的研究、生产、销售于一体的科技民营企业集团。
    上海皇宇科技发展有限公司是中国皇宇精细化工产业集团的下属企业之一，它筹建于一九九四年，注册资本为人民币9800万元，首期实际总投资1.84亿元人民币，总征地500余亩，管理中心占地38.7亩，科研中心建筑面积2016平方米，生产制剂车间总占35175平方米。皇宇现在职员工266人，其中本科以上占241人，生命科学研究中心在岗博士和硕士等专业研发人员共37名，主要产品为皮革、家居护理产品和洗涤类用品，目前拥有皇宇、皇宇人、千百度、绿博士四个品牌，拥有198项专利技术。市场网络遍布中国2800个县级以上城市和海外多国。
公司自2001年起被评为上海市高新技术企业，目前拥有专利198项，行业综合排行位于国内前三，并被广大消费者评选为中国十大鞋油品牌、鞋油推荐品牌第一位、鞋油品牌排行第一位；

有意者请将个人简历、近期照片1张、学历证明、身份证复印件、户口复印件寄或传真至本公司。同时请注明应聘职位，我们会尽快与您联系。

公司邮箱：hr@chinasolunar.com