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售后工程师

欧普照明股份有限公司

  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2019-09-04
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

1、技术支持: 通过电话、QQ、微信、走访、培训等方式为经销商提供技术支持,维护区域的客情关系,主要服务对象是后台售后人员、订单员、门店售后和导购,主要为客户培训讲解政策问题、产品技术问题等;

2、商用业务:根据商用业务需求,为连锁店铺提供优质的上门服务,主要业务类型有店铺灯具维修、灯具调光、店铺灯具安装改造等;

3、客诉处理:按照部门要求,及时上门处理项目客诉统与消费者客诉,按需对客诉现场进行勘查、信息反馈、现场问题整改、现场谈判等;

4、区域网点管理:结合区域的业务分部,合理规划并开发第三方服务网点,负责网点的日常业务管理与售后服务能力提升。


任职资格

1、了解照明行业的相关标准与规范,熟练使用基本的测量、维修工具;

2、熟悉内部培训和外部培训的工作流程,具备组织培训与授课的专业能力;

3、熟练使用ExcelPPT等办公软件;

4、能够适应省内频繁出差;

5、大专以上学历,电子技术、电子信息科学与技术、机电一体化、电气自动化、电路与系统、微电子、应用电子技术、电工技术、电子信息工程等专业优先考虑;

63年以上相关工作经验,掌握电工基础知识,至少有初级电工证。

公司介绍

欧普照明始于1996年,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的综合型照明企业。欧普照明于2016年8月19日成功登陆上海证券交易所主板,正式挂牌上市,股票简称 “欧普照明” (股票代码:603515.SH)。公司现有员工6000多人,拥有上海总部及中山工业园、吴江工业园等多个生产基地;公司产品涵盖LED及传统光源、灯具、电工电器、厨卫吊顶产品等领域。
作为中国照明行业标杆的整体照明解决方案提供者,欧普照明不仅致力于研究光的合理运用,提供贴心产品,还为消费者提供差异化整体照明解决方案等专业的配套服务,全面提升用户体验。针对不同场合,欧普提供的照明方案能满足人在不同时间、不同空间生理需求和心理需求的灯光。

联系方式

  • Email:shuting.yang@opple.com
  • 电话:15692436312