兰州招聘

岗位职责：

主要负责学员监督服务，微信群，学员私信等班级学员交流和管理

1. 课程学员管理，班级管理，管理学员课程的各项事宜，跟进学员学习并反馈；  

2.提供学习的一系列跟踪管理服务，包括学员活动策划及运营，以及家长的沟通反馈

3.及时妥善处理突发事件、家长投诉等

4. 执行服务流程，规范制度和流程

5.反馈和整理用户需求，投诉建议

任职要求：

1.有服务意识，普通话良好；

2.有耐心，态度温和；

3.能妥善处理好自己的情绪，抗压力强；

4.善于沟通，喜欢聊天，把用户当朋友；

5.熟练使用excel等办公软件。

好未来（NYSE：TAL）是一个以智慧教育和开放平台为主体，以素质教育和课外辅导为载体，在全球范围内服务公办教育，助力民办教育，探索未来教育新模式的科技教育公司。
 
目前好未来主要业务涉及智慧教育、教育开放平台，K12课外教育及海外留学等，旗下拥有多个教育品牌。业务与投资双轮驱动，目前已披露的投资项目包括学科网、喜马拉雅等。2014年启动未来之星项目，打造互联网教育行业的创业者平台，提供孵化、培训、投资三位一体的服务。截至2020年5月底，好未来在全国有4万多名员工，教学点覆盖90个城市。

好未来坚持“爱和科技让教育更美好”的使命，致力于让每个人都能享有公平而有质量的教育，至今已产生400多项专利。2018年，好未来成立硅谷研发中心。2019年，好未来受邀参加首次举办的“中国-中东欧国家教育合作交流展”，将相关科技产品向多国领导进行展示。同年，好未来成立教育行业博士后科研工作站，并成为智慧教育国家新一代人工智能开放创新平台承建单位。


企业文化
使命：爱和科技让教育更美好
愿景：成为受尊敬的教育机构
教育理念：激发动力、培养能力
价值观：一切从用户出发、做强比做大更重要、开放坦诚做自己、为热爱全力以赴、随需而变才有未来