兰州招聘

工作职责：

1、服务样本抽查,对服务质量进行评估并做好相应的记录。

2、协助主管建立客服部质检流程。

3、针对发现的严重问题做出适时、及时的指导，并确保数据录入准确性。

4、针对普遍或个别服务问题进行分析，查明原因并提供相应辅导。

5、输出监控周报，输出每周监控情况和优化建议。

6、协助部门进行话术、流程的制定、优化。

任职资格：

1、具有中大型电子商务客服中心的质检经验。

2、有良好服务触觉，敏捷的观察、判断力。

3、熟练操作计算机，熟悉操作常用办公软件。

4、积极阳光、有团队精神，善于沟通表达，有较好的文字表现力。

5、大专学历为佳。

作息时间：

做五休二，周末双休，9:00—18:00

薪资构成：

前两个月：底薪3000+KPI（2000--2800），综合薪资：5k—5.8k

转正后：底薪3200+KPI（2000--2800）+职级工资（季度晋升）+司龄工资（每满一年加200，800元封顶）。综合薪资：5.2k—6k

上海悦易网络信息技术有限公司，以下简称“爱回收”，是电子产品回收及环保处理平台，也是“互联网+环保”类型的新零售企业，主要业务涵盖电子产品回收及环保处理平台“爱回收”，及全球电子产品贸易平台“拍机堂”，2019年6月，爱回收宣布与京东企业二手交易平台“拍拍“进行战略合并，成为国内打通C2B2C的全产业链二手交易平台。
爱回收公司目前业务覆盖全国及中国香港、印度等世界主流二手数码自由贸易市场，是京东集团战略合作伙伴，小米、华为、大疆、OPPO、vivo等知名企业的深度合作伙伴。估值超过100亿元，投资方包括京东集团、世界银行、老虎环球基金等知名企业及投资机构。
爱回收团队成立于2009年，上线于2011年5月。2018年全年电子产品处理量超1000万台，年交易额在70亿以上，单月交易额超过10亿。爱回收线下门店及上门业务覆盖全国110个以上一二线城市，直营门店超过600家。包括香港在内拥有7个运营中心，4万平方米运营场地，每天处理5万台左右的手机。
现阶段，爱回收已经不仅仅局限于手机回收，其业务版图已覆盖二手电子产品交易全产业链：基于600余家自营门店的精准交易场景，爱回收推出了“焕新机“，成为了为手机品牌厂商提供以旧换新服务的重要渠道；依托多年技术数据、运营体系以及分销渠道的积累，爱回收推出“拍机堂”，并将其打造成全国超大规模的B2B二手手机线上交易平台；在拍机堂平台数以万计的上下游商家的积累下，爱回收衍生出库存尾货分销平台“尾品汇”；此外，基于拍机堂上海量的货源，爱回收推出了高品质二手手机分销平台“小爱优品”，为市场提供质量上佳、货源稳定的二手手机。

2010年，爱回收公司正式成立；
2011年，爱回收网站正式上线；
2012年，获200万美金A轮投资；
2014年，获千万级美金B轮投资；
2015年，获6000万美金C轮投资；
2016年，获4亿元D轮投资；
2018年，获1.5亿美金D+轮投资；
2019年6月，爱回收宣布与京东旗下高品质二手交易平台“拍拍“战略合并，并完成新一轮超过5亿美元融资，投后估值达到25亿美元。

团队精简强悍，希望靠谱人才加入共创未来！