兰州招聘

【工作职责】

1、负责电话接听及在线答疑，为客户提供专业的业务咨询；

2、妥善应对客户投诉，及时安抚客户并提出解决建议，避免投诉升级；

3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

4、协助消费者满意度的跟踪及分析，及时发现客户的需求及意见，记录整理并汇报；

5、完成上级交给的其它事务性工作。

【任职资格】

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

    爱谱华顿——创办于1992年，通过多年的努力，爱谱华顿已发展为集生产、研发、销售、服务于一体的综合性高科技企业。经营资产达5亿元人民币，厂区面积约80000余平方米，员工近两千人，其中研发人员百余人，营销网络遍布国内各大中城市。
    爱谱华顿产品涵盖线缆、监控器材、综合布线等三大领域，广泛应用于城市建设、房地产业、工矿企业、金融、交通、公安、广播电视、电力电信、文教商贸等行业，以优良的品质和完善的服务为广大用户所肯定。是国内较具规模的、专业化的弱电系统传输产品与解决方案提供商；是国内较早研发制造、具有规模的综合布线产品供应商，是一家集视频图像采集、处理、显示与传输设备的制造商。
    河姆渡电子商务，是上海爱谱华顿电子科技（集团）有限公司全资子公司。河姆渡商城为现代城市的每一栋建筑提供智能化服务，引领行业科技时代的到来；为各类客户提供智能化建筑设计、招投标支持、智能化产品线上交易、搭建上下游客户沟通桥梁、智能建筑施工等服务，可以一站式解决设计、采购、施工及后期维护问题，方便、快捷、安全、有保障！
    我们所从事的行业具有极其广阔的发展前景，我们坚信安防、互联网+行业将成为未来社会发展的主导产业，并且立志成为行业内的领导品牌。
    爱谱华顿聚集了一批优秀的年轻人，有着共同的人生观与价值观，对成功充满憧憬与渴望并愿意为之付出点点滴滴的努力。作为国内安防行业的领先企业，中国安全防范产品行业协会副理事长单位，我们坚信团队建设是企业发展的根本。
    我们希望有更多的有志之士加入到我们的团队，让梦想飞扬，让精彩延续。”

集团官网： *************************/ **************
集团成员：
爱谱华顿电子科技（集团）有限公司
河姆渡（北京）电子商务有限公司
爱谱华顿电子工业有限公司
上海集光安防科技股份有限公司
江苏众城线缆有限公司
上海爱谱华顿电子信息工程建设有限公司