兰州招聘

岗位职责：

1、 售前咨询：负责店铺的用户在线或电话形式产品导购；

2、 售后事宜：处理用户退换货、客诉等；

3、 记录用户问题并进行后续的核实跟进。

岗位要求：

1、 熟练操作电脑和基本的办公软件；

2、 工作认真仔细，有耐心和良好的服务精神，有团队意识；

3、 普通话标准，语言组织能力强，善于沟通表达；

4、 为人诚实、积极向上，能承受较大的工作压力，自我调节能力较好；

5、 有电子产品销售或电子产品客服相关经验优先考虑。

在这里你将收获：

1、丰厚的薪资：底薪＋绩效奖金+职级奖金+五险一金+***4个月的年终奖+带薪年假＋加班补助+饭补+司龄工资；

本岗位正式员工工资5000-7000元左右，优秀者上不封顶；

2、全面的福利：带薪年假7天（转正即有）、五险一金（入职就缴纳）、技能培训、定期团建（每个季度一次）、季度调薪、每周的下午茶、每月的员工成长日、每个季度的员工生日会、节日福利；

3、明确的晋升通道：普通客服-二线客服-辅导师-组长（培训师）-主管-部门负责人；最快1年晋升组长，2年晋升主管；

4、根据每季度的职级评定享有职级奖金：每季度评一次职级，转正员工职级为S1，升到S2享有300元职级工资，S3享有600元职级工资，S4享有10000元职级工资，S5享有1500元职级工资.....***4000元职级奖金（每月都有，根据当月职级发放）

上海悦易网络信息技术有限公司，以下简称“爱回收”，是电子产品回收及环保处理平台，也是“互联网+环保”类型的新零售企业，主要业务涵盖电子产品回收及环保处理平台“爱回收”，及全球电子产品贸易平台“拍机堂”，2019年6月，爱回收宣布与京东企业二手交易平台“拍拍“进行战略合并，成为国内打通C2B2C的全产业链二手交易平台。
爱回收公司目前业务覆盖全国及中国香港、印度等世界主流二手数码自由贸易市场，是京东集团战略合作伙伴，小米、华为、大疆、OPPO、vivo等知名企业的深度合作伙伴。估值超过100亿元，投资方包括京东集团、世界银行、老虎环球基金等知名企业及投资机构。
爱回收团队成立于2009年，上线于2011年5月。2018年全年电子产品处理量超1000万台，年交易额在70亿以上，单月交易额超过10亿。爱回收线下门店及上门业务覆盖全国110个以上一二线城市，直营门店超过600家。包括香港在内拥有7个运营中心，4万平方米运营场地，每天处理5万台左右的手机。
现阶段，爱回收已经不仅仅局限于手机回收，其业务版图已覆盖二手电子产品交易全产业链：基于600余家自营门店的精准交易场景，爱回收推出了“焕新机“，成为了为手机品牌厂商提供以旧换新服务的重要渠道；依托多年技术数据、运营体系以及分销渠道的积累，爱回收推出“拍机堂”，并将其打造成全国超大规模的B2B二手手机线上交易平台；在拍机堂平台数以万计的上下游商家的积累下，爱回收衍生出库存尾货分销平台“尾品汇”；此外，基于拍机堂上海量的货源，爱回收推出了高品质二手手机分销平台“小爱优品”，为市场提供质量上佳、货源稳定的二手手机。

2010年，爱回收公司正式成立；
2011年，爱回收网站正式上线；
2012年，获200万美金A轮投资；
2014年，获千万级美金B轮投资；
2015年，获6000万美金C轮投资；
2016年，获4亿元D轮投资；
2018年，获1.5亿美金D+轮投资；
2019年6月，爱回收宣布与京东旗下高品质二手交易平台“拍拍“战略合并，并完成新一轮超过5亿美元融资，投后估值达到25亿美元。

团队精简强悍，希望靠谱人才加入共创未来！