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外呼客服

北京新东方前途出国咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-09-04
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:


1、根据工作安排,执行呼叫中心呼入、呼出的业务处理工作; 
2、负责呼叫中心的电话咨询、信息查询及疑难问题解答等工作; 
3、执行呼出电话满意度调查业务,完成满意度调查; 
4、及时进行客户信息登记和更新; 
5、对客户投诉做好记录,并转给相关负责人协调解决。


任职资格:


1、大专及以上学历,英语或营销、教育类专业优先; 
2、英语四级优先; 
3、熟练使用Office办公软件,普通话标准; 
4、具有良好的执行能力、学习能力、抗压能力、沟通能力,富有责任心; 
5、有一年以上教育行业咨询工作经验者优先。


我们的福利:


最基本的保障:双休、法定节假日、五险一金(转正后六险一金);
关爱健康:一年一次全员年度体检;
带薪年假:国家规定的年假基础上,根据新东方司龄额外增加5-10天;
出国旅游:每年春季或秋季,组织1次集体旅游,美国、欧洲、日本等各种高大上的线路及带薪旅游假;
纪念礼金:中国传统节日及所有法定假日/生日/婚/育,使出洪荒之力,任性就发红包;
专属优惠:本人及子女在新东方学习享有报名5折优惠;亲朋好友8折优惠。
培训访问:每年都有机会去往全国各地交流学习、培训、提升!

公司介绍

新东方前途出国咨询有限公司是新东方教育科技集团下属的全资子公司,其前身是创办于1996年的新东方出国咨询服务中心,是新东方旗下***从事出国留学服务的专职机构。2004年获得了教育部、公安部和国家工商行政管理局批准的自费留学中介资格认证。

    新东方前途出国咨询有限公司致力于促进中国和世界发达国家及地区之间的文化教育交流,与美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、中国香港、韩国、新加坡、德国、荷兰、瑞士、北欧等地多所院校和教育机构建立了良好的合作关系。主要业务包括:海外院校申请、奖学金申请、国际合作、签证服务、国际冬/夏令营、移民咨询等多项服务。

    自成立以来,新东方前途出国咨询有限公司汇聚了一批具有丰富海外留学申请经验的留学专家和职业规划顾问,形成了优秀的咨询团队。公司本着“一切为学生着想,一切靠质量取胜”的原则,已经帮助数万学子成功走出国门,圆梦海外。在“超越留学咨询,设计精彩人生”的理念指导下,新东方人愿意用自己全部的智慧和力量,帮助更多怀揣梦想的同学梦想成真,卓越人生!

    伴随着业务的高速增长,公司在社会上的影响力及在学生中的号召力得到了迅速提升,多次被新浪网、教育部中国教育信息网、腾讯网、《北京青年报》、《新京报》等知名媒体评选为十大金牌留学机构、诚信教育机构。如今的前途公司已是以北京为核心,在上海、沈阳、武汉、杭州、成都、南京、西安、大连、广州、天津、宁波、哈尔滨、福州、昆明、济南、长沙、兰州、石家庄、厦门、苏州等主要城市拥有多家分公司的大型留学服务机构。2009年3月,位于首都繁华的国贸中央商务区地带,前途公司建外SOHO中心正式投入使用。公司拥有一流的办公环境及设备,高效稳定的网络系统,以及新东方集团强大的资源及政策支持。 新东方前途出国咨询有限公司将会为您提供广阔的舞台,让您尽情展示才华,实现您的职业梦想!新东方前途,愿与您共创美好前途!

一经录用,公司将提供:

1、系统的培训—包括新员工培训和在职员工培训;公司为所有新入职的员工提供系统的新员工培训和不定期的业务培训;除此之外,公司每月定期组织一次不同主题的培训,满足员工职业素质提升的需要;
2、以“员工关怀”为基调的管理风格—公司始终贯彻着新东方的精神,在这里,你可以自由的发表个人的意见和建议,在这里,你享受着平等、轻松的工作环境;
3、稳定和具有说服力的薪酬体系—公司各岗位都设有一套完善的薪酬体系和晋级机制,始终坚持以结果为导向的原则,为有能力的员工提供了充分的薪资发展空间;
4、完善的福利保障—
1)完善的社保福利政策:包括各项保险、住房公积金,同时为转正员工缴纳“商业保险”;
2)生活保障:员工可享受餐费补贴;
3)健康保障:公司为员工提供每年一次的员工体检;
4)员工可享受所有法定节假日及年假,同时,公司为员工发放相关节假日福利卡;
5)公司为员工组织了丰富多彩的团队建设活动;
6)在新东方前途出国公司,走出国门、放眼世界已不再是梦:
i.    公司每年组织员工为期一周的旅游(国内线路/国际线路 任选一条);
ii.    公司每年组织绩效突出的员工带领国际夏令营和冬令营游学世界多个国家;
5、全面的职业发展规划—公司始终坚持“吸引人才、留住人才”的用人理念,根据员工的优势设计了专业晋升和管理职务晋升两条职业发展路径。


应聘注意事项:
面试请携带毕业证书原件及复印件

联系方式

  • 公司地址:地址:span海淀中街6号新东方大厦北楼