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客户服务分析专员

大玩家超乐场

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2019-03-19
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:

1、搜集顾客在网络上进行的店面评价,并对此加以分类整理;

2、接听全国客服电话,分类整理,跟进处理结果;

3、对于以上顾客评价进行相应分析;

4、协助数据分析员进行月度、考核期多维度的数据整理、分析工作;


任职条件:

1、有耐心倾听顾客投诉电话,并对问题分类整理进行反馈;

2、Excel表格函数有一定基础;

3、学习能力强;

4、可接受应届毕业生;

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

   大玩家,中国室内新游乐典范。2005年第一家店面正式营业,一直秉承“健康时尚、动感阳光”的品牌理念,致力于通过对线下娱乐场景的精细化运营与创新,致力于为积极乐观,热爱生活的消费者提供极致的快乐体验。
以绿色游乐项目对传统电玩行业的改造和提升为经营导向,大玩家在创新传统电玩项目的基础上,创造性的融合了室内嘉年华、棒球、射箭、保龄球等运动休闲项目,以及具有领先科技元素的炫酷影吧、VR体验馆等。全新的经营业态与服务理念,使得大玩家在被消费者热爱与推崇之余,迅速扩展全国。目前已拥有300余家店面,覆盖全国几乎所有省份的百余个核心城市,每日为高达千万计消费者提供娱乐服务。
因健康阳光的经营理念和卓越品牌价值,大玩家成为中国文化娱乐行业协会副会长单位、北京奥运会奥组委唯一指定游戏机台供应商、中国连锁经营协会2016CCFA***人气品牌。近几年,大玩家协同相关文化部门及产业上下游,连续多年主力承办电玩行业最大赛事——中国电子游戏超级联赛(CGL),重塑行业全新公众形象。
为顺应国家消费升级和鼓励文化娱乐行业发展的历史机遇,大玩家深度洞察消费需求,推出了面向家庭型消费的“PLAY1”品牌,针对年轻群体,主打“简单分享”概念的“蜜柚”品牌,以及以VR高科技体验为主的“NEW约街头”品牌。多品牌并驾齐驱,以发现和创造超乎用户期待的娱乐场景体验为使命,大玩家正在成为第一互动娱乐平台品牌,并将见证中国文化娱乐经济的快速发展,成长为中国最具价值的文化品牌。
在追求快速稳健发展的同时,公司一直积极承担社会责任,热衷公益活动。大玩家品牌创建以来,与多地社会福利和儿童福利机构合作,为孤残、失学儿童、困难家庭等提供帮助。全国百余核心城市门店共同发起的面向老年群体的公益活动-大玩家【相约十点】全国公益行,也成为电玩娱乐行业规模最大,影响群体最多的全国性公益品牌。

联系方式

  • Email:zhaopin@126.com
  • 公司地址:地址:span万达广场海珠店