兰州招聘

职位描述：
岗位核心价值:
1）外部借用备机管控，确保外借备机有效合理的使用。
2）故障机收发货处理，确保故障机在规定的时效内返还客户。

岗位职责:
1.故障机接收与发货，负责所录入系统单据操作的有效性、准确性；
2.确保办事处或代理商借用备件使用合理、库存账物相符；
3.负责及时更新办事处的相关信息，确保换新机保修期的准确性；
4.负责处理工作过程中产生的客诉，分析客诉原因，并制定解决方案；
5.负责审核维修网点/办事处提交的各类订单，负责订单发货的物料异常情况解决，确保订单在规定的时间内完成收发货；
6.负责追踪订单处理进度，确保仓储部门完成CRM系统和SAP系统的发货，并进行系统单据录入，财务单据处理。

任职资格:
1.统招本科学历，电子应用基础、计算机应用等相关专业者优先；
2.了解电子行业售后服务政策、流程；
3.有良好的沟通、表达能力以及高度的责任心，强烈的团队协作意识；
4.有良好的职业素养，具备主动的服务意识。 举报 分享

上海斐讯数据通信技术有限公司成立于2009年，全球总部位于中国上海，是一家致力于向用户及客户提供移动终端、数据通信产品、云计算等各种软硬件及整体解决方案的研发型高新技术企业。斐讯集研发、制造、销售于一体，旗下设有Smart Home产品委员会、Big Data大数据业务、战略投资平台、质量管理、知识产权、审计等部门，用户范围涵盖个人消费者、企业、政府、各行业等不同层次。
成立8年来，以每年超过200%的增速快速发展，2015年公司年销售额达120亿人民币，2014至2016年连续三年蝉联中国电子信息百强。
斐讯现有员工2300余人，在中国上海、北京以及德国慕尼黑、美国硅谷等地设立了研发基地。作为定位于全球的国际品牌，斐讯销售、服务网络在全球的布局已经逐步成型：在中国28个大中城市设立办事处，业务范围覆盖全国；自2012年建立欧洲分公司、东南亚分公司，正式开启国际化征程以来，经过4年多的发展，海外分公司已经遍布欧洲、北美、东南亚等全球多个区域。
斐讯坚持以客户为中心，基于满足客户需求而注重创新，2014年专利申请总数达995件，专利申请数在上海名列前三。斐讯通信品牌定位于全球化，“智慧互联，享你所想”结合了公司所在的行业领域以及消费者生活诉求的发展趋势的综合考量，聚焦在“智慧”上，确立发展智能家庭业务为公司的新战略，致力于成为智能家庭行业的定义者和普及者。