兰州招聘

职位描述：
管理目标

？ 确保准确高效地订单系统处理，并通过合理安排服务工程师的日常工作以达到客户满意以及支持业务。


工作责职

？ 在Navision ERP系统内准确地录入业务订单，并跟进订单的处理进展。包括订货、发货、派工、关单等。
？ 在CRM系统中管理和维护主数据，包括了客户、机器、产品等
？ 接收或接听客户的服务请求，并响应客户的服务请求，提前合理安排服务工程师的日常工作。
？ 合理协调和调配各种服务资源，包括了工具、服务车等
？ 在CRM中录入并跟进日常的服务请求处理进展和服务工程师的工作动向。
？ 负责服务外包外购的执行以及在系统中申请、付款等操作
？ 关注和跟进处理客户的紧急服务请求，协调内部外理资源为客户紧急处理以确保客户的满意。
？ 和一线的销售工程师和服务工程师团队合作，共同维护好客户关系，并提高客户满意度。
？ 负责各种报表的处理，以及业务数据的提供。
？ 遵守BCOP，并确保公司业务数据的保密和安全。


岗位要求

？ 有客户服务意识
？ 大专以上学历
？ 电脑操作熟练，包括 Microsoft office， ERP系统等
？ 沟通协调能力 举报 分享

Great ideas accelerate innovation. At Atlas Copco we have been turning industrial ideas into business-critical benefits since 1873.By listening to our customers and knowing their needs, we deliver value and innovate with the future in mind.
Atlas Copco is based in Stockholm, Sweden with customers in more than 180 countries. In 2019, Atlas Copco had revenues of BSEK104 (BEUR 10) and at year end about 39 000 employees.
Atlas Copco entered China market in the 1920s. Today, the Group's four business areas - Compressor Technique, Vacuum Technique, Industrial Technique and Power Technique have all presented in China market, providing customers with innovative products and service. In 2019, Atlas Copco China had more than 30 entities and around 6,000 employees.
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伟大的想法激发创新。阿特拉斯·科普柯从1873年就开始将工业创想转化为关键业务的获益。通过聆听客户，洞悉客户需求，为客户提供价值，并着眼未来不断创新。
阿特拉斯·科普柯集团是一家有着近150年历史的全球性工业集团公司，总部位于瑞典斯德哥尔摩，约有39,000多名来自70个国家的的员工，客户遍及全球180多个国家。2019年营业收入为1040亿瑞典克朗（100亿欧元）。
阿特拉斯·科普柯的产品在上世纪20年代进入中国市场。时至今日，集团四大业务领域：压缩机技术、真空技术、工业技术、动力技术，均已全面进入中国，为客户提供创新的产品和解决方案。截至2019年底，阿特拉斯·科普柯在中国设有30多在华家企业，拥有员工近6000名。
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