兰州招聘

职位描述：
任职要求：
1.大专以上学历，计算机、软件开发等相关专业；
2.两年以上相关工作经验；
3.有技术支持、信息处理等相关工作经历优先考虑；
4.性格开朗、善于沟通，有良好的语言表达能力。
 
岗位职责：
ü 负责公司所销售产品及系统的日常售后服务工作；
ü 负责工程项目的启动、实施和最终验收通过；
ü 及时响应客户的维护要求，切实保障重要系统能够安全稳定的使用；
ü 对售后服务收费进行有效管控，推进服务创收；
ü 对售后服务外包进行管控，降低售后服务成本；
ü 总结并推广问题解决方案和处理方法，降低现场维护量，降低服务成本；
ü 定期进行客户回访，对客户满意度数据进行分析并提出改进方案；
ü 对新的工程项目派出项目经理或项目团队，加强重点项目的过程支持、监控与管理；
ü 收集产品及系统缺陷，定期总结汇总，上报至总公司；
ü 负责返修的半成品、成品、外购产品的维修，并保证维修质量及维修的及时性；
ü 对营销中心售前工作给予技术支持；
ü 加强内部培训与考核，提高客服人员的服务意识与服务水平。
ü 加强经销商等合作伙伴培训，提高合作伙伴技术支持水平。
 
其他说明：
同行业从业经历者优先，待遇优厚。
 
员工福利：
1.公司实行双休制，6月份-9月份为公司旺季，实行单休；
2.为员工缴纳各类政府规定的社会保险及住房公积金，入职当月即办理；
3.每工作日享受午餐补助；
4.享有国家规定法定假日及年假、婚假、产育假等假期制度；
5.享受每年普调工资制度。 举报 分享

    新开普电子股份有限公司2000年成立于郑州高新技术产业开发区，于2011年7月29日，登陆资本市场，成为中国一卡通领域首家上市公司。公司现有员工1000余人，拥有2家全资子公司，2家控股子公司，5家参股子公司，5家分公司，并在全国30余个大、中城市设立了驻外服务机构。
    新开普深耕高校信息化行业16年，目前已经为全国千所高校，千万名大学生提供服务；业务领域也逐步从高校信息化“线上+线下”的整体解决方案提供商向基于移动互联“产品+服务”的服务商，以及针对人才服务“平台+内容”的高校运营商转变，打造专属于新开普特色的高校综合服务运营商——生态系统战略。