客服主管
甘肃腾乐网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2017-04-16
- 工作地点:兰州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 一般
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
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1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
职能类别: 其他
公司介绍
公司主要从事网络技术、游戏软件开发。是桂林力港网络科技股份有限公司兰州分公司,《老K游戏》网络动漫游戏平台是公司成立之初最早的动漫产业项目。该项目于2008年5月开始规划筹备,并作为东盟博览会参展的动漫产业项目之一,由桂林市秀峰区文化局引进,并最终确定落户桂林。
《老K游戏》是力港网络自主研发的一款集休闲、娱乐、益智、竞技为一体的网络游戏平台,平台游戏内容丰富,娱乐性强,同时又具备相当文化内涵,极具市场吸引力和竞争力。目前游戏包括捕鱼达人网络版——深海狩猎、斗地主、酒吧骰、麻将、字牌、五子棋等。凭借强大的研发和运营团队,力港网络目前已具备每1-2个月推出一款休闲益智小游戏,每4-6个月推出一款休闲竞技游戏的能力,更多精彩游戏将会陆续在《老K游戏》平台中呈现!
2010年力港科技的主打休闲游戏《深海狩猎》首次在《老K游戏》平台中推出。在近期开展的游戏封测发放封测游戏账号的活动,更是引起了全国数十万的热情玩家蜂拥而至、争抢封测号,数百家网络媒体发布或转载了游戏上线封测的相关新闻。
《老K游戏》是力港网络自主研发的一款集休闲、娱乐、益智、竞技为一体的网络游戏平台,平台游戏内容丰富,娱乐性强,同时又具备相当文化内涵,极具市场吸引力和竞争力。目前游戏包括捕鱼达人网络版——深海狩猎、斗地主、酒吧骰、麻将、字牌、五子棋等。凭借强大的研发和运营团队,力港网络目前已具备每1-2个月推出一款休闲益智小游戏,每4-6个月推出一款休闲竞技游戏的能力,更多精彩游戏将会陆续在《老K游戏》平台中呈现!
2010年力港科技的主打休闲游戏《深海狩猎》首次在《老K游戏》平台中推出。在近期开展的游戏封测发放封测游戏账号的活动,更是引起了全国数十万的热情玩家蜂拥而至、争抢封测号,数百家网络媒体发布或转载了游戏上线封测的相关新闻。
联系方式
- 公司地址:上班地址:兰州市城关区庆阳路万盛商务大厦