兰州招聘

职位描述：
一、接受总经理的指派工作，全权负责本部门工作。
二、监督前厅部各岗位的服务工作、培训督导、班次安排及考勤工作，保持前厅部的良好运作，与其他部门保持良好的沟通与协作。
三、代表总经理接受宾客对酒店内所有部门和区域的一切投诉，妥善处理客人投诉，重大问题要及时向部门领导或值班经理请示，必要时向总经理汇报，。
四、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向总经理书面汇报。
五、热情解答客人询问，帮助客人解决疑难问题。对客人的各种问题，要细心听取、耐心解答。
六、例行检查接待工作，特别是检查VIP客人房间落实情况，负责接待酒店贵宾客人。
七、处理客人签单超支而无法付款、“逃帐”、赔偿，客人遗留物品等问题。
八、负责大堂清洁卫生、各项设施设备完好的检查与督导以及保安对消防设施设备巡查记录。九、协助前台解决宾客帐务方面的难题，负责索赔和催帐。
十、协助前台做好每日的团队接待工作。
十一、维护大堂秩序，经常保持大堂干净、整洁、优雅、文明。
十二、了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
十三、熟悉市区主要景点、交通设施等知识，了解当地风土人情及酒店的宣传工作。
十四、收集客人和市场信息，作好VIP客户资料存档。
十五、妥善处理宾客投诉，将投诉案例整理归档。
十六、服从管理，完成总经理交办的其他工作。 举报 分享

甘肃迅美节能科技股份有限公司成立于1997年,是一家集开发、生产、销售、施工为一体的专业化涂料、新型保温材料及配套产品的高新技术企业。

2003年通过ISO9001-2000质量管理体系认证
2005年获得甘肃省质量协会理事单位
2005年荣获建材行业质量、信誉、节能示范单位
2007年获得甘肃省新型墙体材料产品质量资格认可证
2009年被省科技厅、财政厅、省国税局、省地税局认定为甘肃省高新技术企业
2010年获得甘肃省产品质量监督检验中心定点检验单位
2012年被评为“兰州市知名商标”
2013年被评为“甘肃省著名商标”
2013年获得甘肃省名牌产品称号
甘肃省60家拟上市重点培育企业之一
兰州市19家拟上市重点培育企业之一
2012年获得兰州市科技进步一等奖
2013年获得甘肃省科技进步三等奖
2016年在新三板正式挂牌上市
诚邀广大有志人士的加入！
联系方式： xunmeijieneng@163.com 0931-8437099