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淘宝客服专员

大玩家超乐场

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2017-03-20
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、熟悉店铺管理及运营,方便做出适合店铺整体运营模式,提升销售量。
2、做好店铺宝贝的宣传工作
3、媒体舆情监督总结
4、负责网络销售的顾客咨询、指导、答疑等;
5、对订单做好后续跟踪处理,确保订单成功发货;
6、负责实时回复评论工作;
7、主动介绍促销套餐,对套餐介绍要详细到位,引导说服客户达成交易;
8、临时安排的其他相关工作。
9、学习公司其他淘宝运营规则
10、领导交给的其他临时性工作

任职资格:
1、大专以上学历,勤奋好学。性格外向,待人热情,喜欢与陌生人打交道,富有好奇心和耐心,有良好的职业操守!
2、在线客服,通过多种在线聊天工具(旺旺、QQ)或Email等解答顾客问题, 能独立完成网上购物销售。
3、具备良好的客户服务意识,有较强的表达能力和沟通能力。有责任心,耐心、能够迅速准确的回答网上买家提问,细心地解答客户的各种问题,并提供相关销售;熟悉淘宝系统和发货流程。(虚拟商品发货)
4、耐心细致的处理订单售前、售中、售后事宜,确保客户获得及时满意的答复。肯吃苦,踏实肯干,服从公司安排。
5、有良好的团队合作精神,有坚持不懈的敬业精神,能在压力下工作;
6、有电子商务网站,淘宝网店、商城客服经验者优先。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

   大玩家,中国室内新游乐典范。2005年第一家店面正式营业,一直秉承“健康时尚、动感阳光”的品牌理念,致力于通过对线下娱乐场景的精细化运营与创新,致力于为积极乐观,热爱生活的消费者提供极致的快乐体验。
以绿色游乐项目对传统电玩行业的改造和提升为经营导向,大玩家在创新传统电玩项目的基础上,创造性的融合了室内嘉年华、棒球、射箭、保龄球等运动休闲项目,以及具有领先科技元素的炫酷影吧、VR体验馆等。全新的经营业态与服务理念,使得大玩家在被消费者热爱与推崇之余,迅速扩展全国。目前已拥有300余家店面,覆盖全国几乎所有省份的百余个核心城市,每日为高达千万计消费者提供娱乐服务。
因健康阳光的经营理念和卓越品牌价值,大玩家成为中国文化娱乐行业协会副会长单位、北京奥运会奥组委唯一指定游戏机台供应商、中国连锁经营协会2016CCFA***人气品牌。近几年,大玩家协同相关文化部门及产业上下游,连续多年主力承办电玩行业最大赛事——中国电子游戏超级联赛(CGL),重塑行业全新公众形象。
为顺应国家消费升级和鼓励文化娱乐行业发展的历史机遇,大玩家深度洞察消费需求,推出了面向家庭型消费的“PLAY1”品牌,针对年轻群体,主打“简单分享”概念的“蜜柚”品牌,以及以VR高科技体验为主的“NEW约街头”品牌。多品牌并驾齐驱,以发现和创造超乎用户期待的娱乐场景体验为使命,大玩家正在成为第一互动娱乐平台品牌,并将见证中国文化娱乐经济的快速发展,成长为中国最具价值的文化品牌。
在追求快速稳健发展的同时,公司一直积极承担社会责任,热衷公益活动。大玩家品牌创建以来,与多地社会福利和儿童福利机构合作,为孤残、失学儿童、困难家庭等提供帮助。全国百余核心城市门店共同发起的面向老年群体的公益活动-大玩家【相约十点】全国公益行,也成为电玩娱乐行业规模最大,影响群体最多的全国性公益品牌。

联系方式

  • Email:zhaopin@126.com
  • 公司地址:地址:span万达广场海珠店