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客服专员/助理(非技术)

连云港润宇汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-10-20
  • 工作地点:连云港
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员 客服 电话专员

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公司介绍

连云港东方远通汽车销售集团成立于2003年8月8日,是一家专业从事汽车销售和服务的现代化企业,集整车销售与售后服务、零配件供应与信息处理、汽车金融与二手车经营等相关业务于一体的汽车销售服务商。目前公司员工500余人,总部坐落于连云港市新浦区瀛洲南路236号。下有“一园两城”:东方远通汽车园、台北汽车城、赣榆经济技术开发区汽车城。集团旗下共有九大品牌:别克、雪佛兰、起亚、北京现代、北京汽车、宝骏、风行、五菱、上海大众。现因公司业务发展需要,现面向社会诚聘各类人才,愿您的加入给我们带来新的活力,我们也将为您提供广阔的发展空间。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:连云港新浦区瀛洲南路236号