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服务总监

连云港远望汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-11-07
  • 工作地点:连云港
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:10000-14999/月
  • 职位类别:客服总监  售前/售后技术支持经理

职位描述

职位描述:
岗位职责:1、对售后服务部门的所有工作负责,确保用户满意;
          2、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心;
          3、对处理售后用户抱怨工作负领导责任;
          4、制定策略,以提高责任地区的售后服务、配件和附件市场份额;
          5、实现企业领导所制定的业绩目标;
          6、制定维修业务,配件,附件销售目标,并分解到员工的工作目标;
          7、负责本部门员工的绩效评估,岗位调整,培训发展计划和激励措施;
          8、利用在售后服务中与客户接触的机会进行汽车、配件和附件销售;
          9、提高责任区域的售后服务市场份额。
岗位要求:1、大专以上学历;
          2、五年以上汽车行业工作经验和两年以上的管理经验;
          3、具有良好的人际交往和沟通能力;
          4、须上海大众测评通过,经培训后认证合格,并需参加上海大众年审。

职能类别: 客服总监 售前/售后技术支持经理

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公司介绍

连云港远望汽车销售服务有限公司成立于2016年9月,是由上汽集团和连云港远望汽车销售服务有限公司合力打造连云港地区最大规模的上海大众4S店,集整车销售、售后服务、信息反馈、零配件供应为一体的标准4S店。公司占地面积约8000平方米,总投入2000多万元,是上海大众在东海地区授权设立的最大规模4S店。公司计划于2016年10月份开始升级建设,11月份试营业,12月份正式进入运营。
连云港远望汽车销售服务有限公司秉承上汽大众“追求卓越,永争第一”的企业理念,“比服务,我们最好;比效率,我们最高;比流程,我们最快;比技术,我们最优”的企业承诺,给连云港地区的消费者们带来更新、更快、更好的购车体验。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东海县323省道北侧曹浦村对面