客服专员/助理（非技术）
江苏致和汽车贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2016-10-15
- 工作地点：连云港
- 招聘人数：10人
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
江苏致和汽车贸易有限公司位于连云港解放东路振兴汽车城318号——是一家集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的“东风标致”品牌4S店。 展厅面积800平方米，总建筑面积7000平方米．我公司拥有一流的销售团队及一流的维修设备及专业的维修及服务技术人员。 江苏致和秉承：“勤实、严信、拼搏、高效”的企业精神。在提高产品质量和服务的同时，我们力尽所能的参与慈善公益活动，以表达我们企业承担社会责任的愿望。 我们将尽力诠释“以客为尊、服务大众、回馈社会”的根本服务理念并积极拓展新的市场区域，让所有新老客户享受超值服务！
联系方式
- 公司地址：上班地址：解放东路318号振兴汽车城