连云港招聘

岗位职责：（工作地点：江苏省如皋市）

1、接听热线所有来电；

2、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；

3、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；

4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；

5、完成上级交办的其他工作任务；

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；

3、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；

4、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力；

5、反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作；

6、熟练掌握电脑操作技能，打字速度快；（不低于30字/分钟）；

薪资福利:

1.岗位试用期2300元/月，另有餐费补贴6元/工作日。2个月左右拿计提工资。

2.上班时间每天工作时间8个小时，上午8：00至22:00轮班工作制，每个月休息6天，节假日如遇加班，则按照国家规定发放工资。

3.人才公寓免费入住，5人一间，房间自带卫生间、淋浴，24小时热水供应；上下班直接有从人才公寓至公司的公交车，交通便利。

4.福利类型：开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利、国家法定社保缴纳。
5.法定节假日、年假、产假、病假、婚假、工伤假、事假等假期一应俱全。