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淘宝客服(职位编号:000010)

江苏广和服务外包(集团)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-03-10
  • 工作地点:常熟
  • 招聘人数:20
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责 :

1. 公司淘宝店铺在线网络交易平台的在线客服;

2. 售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3. 售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进 ;

4. 售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

岗位要求:

1. 有淘宝客服工作经验,熟悉淘宝操作流程。负责公司淘宝店铺和淘宝商城的销售;

2. 具有良好的人际沟通能力和亲和力,需要能应对和忍受客户刁难;

3. 计算机操作熟练,打字速度70字/分钟以上。能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作。福利待遇:

福利待遇:

1、每个月平均工作15天;工作生活自由度高;

工作地点在常熟
2、基本工资加绩效奖金加提成,每季度有全勤奖,有能力者薪酬空间巨大;
3、有社保五险;每个月有生日活动,提供住宿及餐贴。

公司介绍

江苏广和信息服务外包有限公司(iService)由广和生活创始人、橡果国际创始人以及一大批长期在美国、日本、香港工作且具有丰富外包管理经验、专业知识、高学历团队共同出资组建,提供智慧服务外包平台的拟上市的专业公司。

iService在常熟东南开发区注册1.1亿元、总投资5亿,建造拥有100亩土地总部大楼以及基于3D技术电子商务外包服务平台、基于视频技术第三方呼叫中心公共平台、基于数据分析直复营销外包服务平台、基于BI(商业职能)面向中小城市商业银行金融服务外包平台、基于网络多媒体芯片集成技术硬件开发多媒体技术研发平台。公司将以核心资源为国外进入中国市场的品牌和企业提供服务,打造新一代中国服务外包平台的iService品牌。

公司为每一位优秀人才提供具有竞争力的薪酬福利待遇,完善的培训晋升及内部轮岗体系,及发挥自己才能的空间,公司致力于企业与个人价值同向发展,我司现正处于高速发展时期,欢迎各位优秀人才加盟我们的行列,共创广和美好未来。2010年4月进驻常熟大学科技园,进入高速成长期,集团将在3年内发展到1500人以上!我们与院校进行友好合作,特别与常熟理工学院合作成立了广和服务外包学院,也是国内外著名大学的实习基地
一、人才理念:以人为本,培育扎实人才、打造精干团队、创造卓越绩效,员工与公司共发展
二、职业纵向晋升路径:
公司为员工提供良好的职业晋升路径
客服 至 班组长 至 运营主管 至 运营经理
三、职业横向晋升路径:
公司同时可以根据员工的特长爱好和能力倾向为员工全面考虑,提供职位横向调动的机会,尽量做到让员工才尽其用。
好的选择会获得好的机会,好运都眷顾勇于挑战,努力奋斗的人!
我们为你们提供了良好的职业发展平台和规划,我们是您最好的选择!
公司网站:www.iService.com.cn
公司地址:江苏省常熟市东南经济开发区金都路大学科技园5号楼3F
联系人:朱小姐 联系电话:18601431231 0512——52350061 传真:0512——52350061
E-mail:zhuy@iservice.com.cn
坐车线路:a.111 从中国男装中心(招商城长途站)出发到凯悦国际酒店(常熟花园)下
b.108 从麦当劳(街心花园) 出发到职教中心→向南约20米→右转直走约100米

联系方式

  • Email:zhuy@iservice.com.cn
  • 公司地址:江苏省常熟市东南经济开发区金都路大学科技园5号楼3F
  • 邮政编码:215500
  • 联系人:朱小姐
  • 传真:(0512)52350061
  • 电话:(0512)52350608