连云港招聘

职位描述：
岗位职责:
1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施；
2、负责所辖团队的日常班务管理,并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系；
3、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,有效进行公司销售业务的拓展顺利进行；
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议；
5、 负责客服团队人员工作的排班安排；
任职条件：
1、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;
2 、大专及以上学历,熟练使用OFFICE办公软件)；
3 、熟悉各种电子商务平台操作规则（天猫，京东等）；
4、 具备较强的服务意识,有较好的组织实施和沟通协调能力；
5、有较强的抗压能力；
6、有淘宝客服主管经验者优先考虑； 举报 分享

江苏欧美斯国际贸易有限公司成立于2016年，注册资金1000万元。坐落于连云港市海州区海连东路42号杰瑞科技创意园中，拥有员工二百余人，是一家专注于美妆电商运营服务商生态系统建设，集化妆品品牌平台运营、推广、智能化云仓、客服、大数据产品分析集一体化的综合型电子商务公司。
集团多元化下欧美斯的战略布局，设立海州、灌云、淮安、上海等7家子公司。公司现拥有连云港海州4家分公司，江苏吾悦商贸有限公司、连云港亚菲尔网络科技有限公司、连云港尚秀贸易有限公司、连云港美啦网络科技有限公司；灌云1家分公司，连云港瑞驰信息科技有限公司；淮安1家分公司，淮安欧锦云仓；上海1家分公司。未来即将成立武汉、广州云仓，浦南分公司、国外分公司。
公司拥有品牌化妆品电子商务市场专业的技术和丰富的运营经验。目前也与世界各大化妆品集团进行授权合作，经营20多个知名品牌商城店铺。成功帮助诸多化妆品知名品牌快速进入电子商务领域，实现全新的销售增长模式，欧美斯国际电商平台后期规划助力品牌，助力电商！
公司店铺覆盖国内知名线上平台，拥有国内顶尖WMS全智能化云仓系统，化妆品，食品恒温仓储，以及自主知识产权的化妆品品牌公司拥有自主品牌：医疗美容轻奢护肤品牌妃朵拉，已成功研发玻尿酸，水、乳、霜、面膜等产品。主要代理的知名品牌：欧莱雅、美宝莲、大宝、梦妆、佰草集、曼秀雷敦、OPI、黑人、露得清、李施德林等。
欧美斯国际接下来三年的销售总目标是突破10亿，重点实施四大板块：
欧美斯电商学院：未来三年，致力培育当地顶尖的电商人才一万人！
欧美斯云供应链：未来三年，致力实现日发货量30万单的能力，全面突破智能化机器人，无人操作发货，服务全球电商企业！
欧美斯多元化发展战略布局，未来三年，化妆品OEM服务、化妆品研发业务、化妆品专柜开设、网红自媒体产品商业化、云仓服务商品化、大数据分析产品商品化。
欧美斯自主品牌发展，未来发展，自主品牌“妃朵拉”玻尿酸原液、水、乳、霜、面膜、香水、彩妆全系列全面生产上线，销售进入TOP10!
欧美斯完成上市IPO：公司将持续完善财务审计工作，积极申报国家高新技术企业，创造属于企业的知识产权为上市扫除障碍，江苏股权交易中心2019年下半年正式启动欧美斯国际股权激励计划，让员工成为经营者。
“行稳致远，追梦未来”，欧美斯人将同心同德、携手共进，致力于欧美斯多元化发展及战略布局，共同助力其他品牌及电商的发展，为欧美斯的明天再创辉煌。