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客服专员

珀金埃尔默企业管理(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:成都-双流区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.处理日常客户电话咨询。 

2.收集登记客户建议及投诉信息。 

3..不合格样本的处理。 

4.客户满意度的调查。 

5.与各部门良好沟通。 

6.负责领导安排的其他工作。


职位要求:

1.医学相关专业,大专及以上学历, 一年左右相关工作经验,2018 年毕业生也可。

2.具备良好的沟通协调能力,性格开朗,抗压能力强。

3.耐心、善于倾听,具有良好的现场应变能力。

4.熟练使用Word及Excel。

5. 有相关经验优先。

6.英语优秀者优先。

工作地点:  四川省成都市高新区新川路1136号生物医药创新孵化园8栋2楼          

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

珀金埃尔默(PerkinElmer,PKI)是一家具有 80 多年历史的全球性技术公司,始终致力于为创建更健康的世界而持续创新,是全球领先的医学诊断、生命科学、检测、成像、信息学和科研服务提供商。目前在全球拥有约1.3万名员工,为超过150个国家和地区提供服务。珀金埃尔默是纽交所上市公司(纽交所股票交易代码:PKI),同时也是标准普尔500指数(S&P 500 Index)中的一员。2019年度,珀金埃尔默全球范围累计收入达到28.8亿美元,在中国地区收入达20亿人民币。
作为体外诊断行业的领先企业,珀金埃尔默医学诊断产品的业务包括临床感染诊断及输血安全业务、应用基因分析业务、生殖健康及独立医学实验室业务、自身免疫和过敏性疾病诊断业务等,主要应用于遗传代谢病筛查及诊断、常规肿瘤、***(含血站系统)等免疫项目筛查,孕前、产前、新生儿及儿科等妇幼保健领域的一站式特检服务,基因组学及测序相关样本制备及数据库解决方案。
在这次抗击新型冠状病毒疫情中,珀金埃尔默***时间加入抗击疫情的工作,开展医疗物资捐赠,目前已经向湖北、黑龙江、山东、河南等地赠送用于新冠病毒检测的全自动核酸提取构建系统及试剂,总价值超过1000万人民币。同时,珀金埃尔默的中国本土团队快速反应,***时间研发出可用于血液和各种呼吸道样本检测的新型冠状病毒(COVID-19)核酸检测试剂盒,并进入了中国国家药监局注册审批程序。
2020年3月,美国食品药品管理局(FDA)已为珀金埃尔默研发的新型冠状病毒核酸检测试剂盒(RT-PCR)批准了紧急使用授权(EUA)。同时,该新型冠状病毒核酸检测试剂盒作为一种体外诊断(IVD)设备,满足欧盟体外诊断试剂指令(IVDD)的要求,并获得欧盟市场的准入资格,且于4月被正式列入WHO应急使用清单(EUL,Emergency Use Listing)。
2020年8月国际著名期刊《Nature Biotechnology》发表了关于全球获批新冠病毒核酸检测试剂盒性能对比研究:珀金埃尔默研发的核酸检测试剂盒,以0.009copies/μL最低检测限(LoD)的显著优势排名全球***,为全球最灵敏新冠病毒核酸检测试剂盒。

联系方式

  • Email:Michelle.su@perkinelmer.com
  • 公司地址:北京市酒仙桥路14号兆维工业园