莱芜招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司全面客户服务工作，主持客户服务部门管理；
2、负责整体客服部门规范化管理，制定规范化的客服工作流程，负责客服人员的培训与管理工作；
3、建立完善售后服务网络，制订售后服务管理制度，搞好售后服务管理工作；
4、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议；
5、不断提高公司客服工作质量，保证良好的公司形象、品牌及美誉度；
6、全面实施客户关系管理，建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和运作模式，不断完善和优化服务质量；
7、负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向销售总经理汇崐报。
8、代表公司形象和利益，拓展和维系公司高端客户群体，处理客户危机事件。
岗位要求：
1、暖通、制冷等相关专业大专以上学历；
2、8年以上售后管理经验，5年以上空调行业售后管理经验；
3、有较好的团队领导能力，合理分配工作任务，培训、提高团队业务水平；
4、具有良好的职业素质和心理素质，有应付与解决突发事件的能力及技巧；
5、工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维；
6、具有高度的客户服务意识和危机处理能力，熟悉商业相关法律法规；
7、良好的语言沟通能力和吃苦耐劳的精神；
8、能够熟练使用office软件。 举报 分享

    阿尔普尔，英文名AIRPOWER，释义有两种：空气能量、空军力量。作为一家从事高能效热泵热能技术研发、销售、应用为一体的高科技公司，公司名字源于何处，不言而喻。

    青岛阿尔普尔新能源科技股份有限公司成立于2008年7月，2010年9月改制为股份公司，注册资本800万元，已通过券商尽调和内核。公司现有员工150人，专科以上学历50人，工程技术人员占35%。公司系***高新技术企业，自创立以来，始终致力于空气源热泵室内恒温系统及建筑节能、可再生新能源科技产品的研发、推广和应用；产品技术已获“一种带有涡旋管的高温热泵系统”、“一种基于压力-温度的二氧化碳热泵的控制方法和一种内循环复合能供热制冷技术及装置”等多项国家及国际发明专利。

    目前该产品技术得到国家环保部、住建部、工信部、科技部、发改委等部委的高度重视和大力支持，是住建部《空气源热泵、太阳能与低温热水地暖组合建筑采暖系统的节能研究》立项项目承担单位，被列入工信部、财政部环保装备专精特新首批认定企业。

    主营业务：超低温空气源热泵室内恒温系统。主要产品：A7系列超低温空气源热泵室内恒温系统三联供一体机组(采暖+制冷+生活热水)、A6系列空气太阳复合能超低温热泵机组、A5系列采暖+制冷超低温空气源热泵两联供一体机组、A4系列采暖+热水超低温空气源热泵两联供一体机组、A3系列单采暖超低温空气源热泵机组、R7系列热霸超低温空气源热泵热水机组。

    应用范围：广泛应用于住宅、别墅、酒店、医院、学校、办公楼、农村建设、部队营房、边防检查站及工矿企事业等建筑楼群；产品技术及性能尤其适应与华东、华南、华北及长江中下游等大部分地区。产品集成应用了德国先进技术，可在-23℃---43℃室外环境低温度下正常运行，能效比COP在-15℃时达到2.3，采暖季平均能效比达到3.8以上。

    质量体系：公司具有一流的多功位空气源热泵室内室外机组全自动生产线及先进的全自动热泵实验检测系统。并通过了CCC认证、IS09000质量管理体系认证，公司拥建立了完善的市场销售服务网络，永远将客户利益放在第一位，我们深信：客户的满意度使我们获取成功的基石，是我们未来发展的原动力。

    专利证书：公司获得多项专利，期中，一种内循环复合能供热制冷装置获得国家和韩国发明专利。

    阿尔普尔使命：致力于绿色变革，专注于开源节流。

联系方式
公司名称：青岛阿尔普尔新能源科技股份有限公司
公司地址：崂山区高科园科苑经七路112号
传真：0532-88706092
公司主页：www.airpowercn.com