泸州招聘

岗位职责：
1、负责部门未来发展计划和标准的制定与实施，全面提升客户服务质量；
2、组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度、流程及措施，并推进实施；
3、负责协调与客服部相关的部门间的关系及各项工作的衔接；
4、组建对公司大客户的服务团队，与技术部门联络以取得必要的技术支持；
5、负责对客服人员的业务培训，提升客服人员的工作能力和工作质量；
6、负责监督、检查员工的各项工作，并对其工作评定；
7、负责客服部人员的调度及安排；
8、维护和拓展客户关系；
9、受理关于客服工作的投诉；
10、负责本部门KPI制定及绩效考核工作；
11、完成领导交给的其他工作。

任职要求：
1、大专以上学历，三年以上客服管理或领导秘书工作经验；
2、对客服或私人助理工作有较深刻认知；
3、工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；
4、高度的工作热情，较高的团队管理水平；
5、工作地点在成都，有短期出差要求。

     智同网络科技有限公司为泸州老窖集团旗下企业，致力于成为中国领先的电子商务技术服务专家，专注于以智同网为核心的电子商务平台建设、技术解决方案及运营服务；IT一体化运维和运营服务；数据运营等业务。


公司秉承德才兼备的用人观，强调责任心、上进心和事业心，关注专业敬业，说到做到。 公司网站：www.izhitong.com，www.zhitongcd.com