客服专员/助理（非技术）
河南金管家电子商务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2016-09-25
- 工作地点：洛阳
- 招聘人数：10人
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：销售代表 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 销售代表 客服专员/助理
关键字： 客服 销售 电话销售
公司介绍
河南金管家电子商务有限公司是一家专门从事国内商品贸易、微信商务咨询的专业化电子商务平台。公司秉承“专业、诚信、感恩、共赢”的服务宗旨，着力打造独有的专业技术、优秀的经营团队和积极、向上的企业文化，为客户提供一站式、全方位、管家级的贴心服务，让客户无后顾之忧。牢固树立以市场为导向、以客户为中心的经营理念，立足九朝古都洛阳，做好布局和联网，将产品逐步推向全国。目前已在众多城市设立服务网点，进一步为客户提供方便、快捷、完善的本土化服务，随着公司业务领域及规模不断拓展、经营团队不断扩大，发展前景美好广阔。
联系方式
- 公司地址：上班地址：涧西区南昌路港兴大厦3楼（卷烟厂对面）