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客服专员

洛阳诚狮汽车服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:洛阳
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:

1、了解客户需求信息,进行有效跟踪,做好售前售后工作;

2、维护好客户关系,培养客户忠诚度;

3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力,熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;

6、吃苦耐劳,适应能力强,服从上级领导的安排。

任职资格:

1、熟练运用办公软件及良好的文档写作能力;

2、工作严谨,有计划性,善于分析汇总思考问题,属于“爱管闲事”类型;

2、大专以上学历;

3、普通话标准。

工作时间:

8:30--12:00 14:00--18:00

公司介绍

洛阳亨诚汽车贸易有限公司成立于2002年,在豫西地区唯一授权的5S旗舰店。旗下经营东风标致、进口标致、东风雪铁龙(洛阳诚狮汽车服务有限公司)、一汽轻卡、壳牌机油等。
公司现有汽车展厅1100平方米,汽车展场800余平方米,维修车间1000余平方米。为了能更好的服务客户,洛阳亨诚先后在三门峡、伊川、嵩县、栾川、偃师、汝阳、新安县、吉利等地成立二级网点,设立二级网络服务。公司配备了最先进的维修检测设备,拥有一支通过东风标致品牌正式培训的技术骨干队伍,公司不仅能够为客户提供整车销售、售后维修和保养,而且还有汽车保险和金融、汽车精品和美容、原厂纯正零配件的供应以及24小时全天候救援等相关的优质服务。