客服专员/助理（非技术）
洛阳诚智达商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2014-06-03
- 工作地点：洛阳
- 招聘人数：5
- 职位月薪：面议
- 职位类别：其他
职位描述
岗位职责：
1、 受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给正确和满意的回复
2、 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训
3、 具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度
4、 具备一定的销售能力，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销效果
任职资格：
1、 专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、 计算机操作系统，办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、 要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户，满足客户的角度出发
4、 性格要求沉稳、隐忍、善于倾听，有同理心，乐观，积极。普通话标准，流利，反应灵敏。
5、 热爱工作，敬业，勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：周一至周五 周末双休 法定节假日正常休息
公司介绍
洛阳诚智达成立于2012年，是经国家工商行政管理局登记注册，严格按照中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局颁布的《大宗商品电子交易规范》国家标准，公司注册资金50万，公司有完善的培训理念、系统的员工公平，公正的晋升机制和极具竞争力的薪资体系，只要你有能力这里将是你梦想的平台，只要你真心实意，只要我们有着共同的理想，去创造一番事业。新的职业新的机会新的挑战新的成就!月薪过万不是梦!欢迎到我公司学习参观!