洛阳招聘

客服专员岗位职责

负责协助网络销售人员进行客户信息资料的更新确认；
负责客户订单情况的咨询、查询并解答；
负责产品介绍及客户使用问题等服务；
负责电话调查、收集市场信息及产品满意度回访；
负责跟进及处理客户投诉或反馈的产品问题，及时安排产品的售后服务和维修；
负责客户反馈信息的统计、分析，传达客户意见和建议；
负责客户信息档案管理，对客户信息进行建档，并对客户档案管理保管使用及保密工作提出合理建议；
完成领导交与的其他工作。

岗位要求
全日制统招大专以上学历，管理、营销类相关专业；
具有良好的沟通、协调、统筹安排能力；
具有良好的服务意识；
1年以上客服岗位工作经验。

洛阳高迈机电设备有限公司，简称“高迈”。公司成立于2004年，地处中原古都、牡丹花城—洛阳。我公司自创建以来，一直秉承“专业铸就辉煌，技术凝聚实力”的理念，主要生产和销售采煤机、刮板机、掘进机、液压支架、转载机等煤矿机械设备配件，旗下设青海子公司和电子商务公司，建立全国首个煤机配件行业电子商务网上商城服务平台。
多年来，我们生产和经营的产品销往全国各地，受到用户的一致好评。并长期与义煤集团、平煤集团、永煤集团、华电集团等多个大型煤电集团保持长期业务关系，销售市场覆盖河南、山西、内蒙古、青海、新疆、山东、河北、东北三省及云贵川等地，在多年与各煤矿单位的合作中，公司以优质的服务、高诚信度，高产品质量赢得了良好的口碑。
现公司处于快速发展当中，急需各岗位人才和各路精英加盟公司发展事业，公司为员工提供稳定、有挑战性的薪酬福利，同时，更注重人性化管理，倾力为员工成长打造更高的平台和更大的空间。高迈用人标准：专业、敬业、忠于团队、值得信赖。高迈倡导：团队协作、快乐工作。
选择高迈.选择共赢.
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