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客服专员/助理(中信银行项目)

河南鸿联九五人力资源有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京-崇文区
  • 招聘人数:30
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:咨询员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

一、岗位职责
1、呼入:为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易;
呼出:面向中信银行贵宾客户开展中信银行金融产品电话销售工作,按照计划实现阶段性销售目标;
2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和服务技巧;
3、执行各项规章制度,按照流程和业务标准进行操作。

二、岗位要求
呼入客服代表:
1、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力;
2、文字录入每分钟40字以上;
3、具备较强的毅力和韧性,积极面对工作压力;
4、有银行柜面、银行客户服务、客户服务、其他金融行业工作经历者优先;
5、大专学历要求金融、银行等专业;

6、本科学历不限专业


三、薪资福利
1、工资标准
基本工资岗位工资补贴餐补月平均收入
试用期1925元
转正后2200-5000 根据所在岗位制定5000-8000

2、福利:签订劳动合同,购买“五险一金”,周工作5天,双休;国家法定节假日有福利卡、劳保用品发放。
3、公司有食堂,大厦也有餐厅,均有快餐盒饭出售,标准为10元左右,夜班也有。
4、公司统一安排住宿,每月分摊下来平均每人每月不超过500元。
四、晋升空间:
试用期—初级—中级—高级—资深
每季度为一考核,考核通过可晋升


联系电话:0379-64337229,18037011097

联系QQ:1390359135


公司介绍

       北京鸿联九五信息产业有限公司,成立于1995年,主要从事电话信息服务、移动增值服务、国内多方通话和呼叫中心外包等电信增值业务。原名邮电国际旅行社,后发展成邮电国际旅游集团, 2001年正式加盟中信集团,成为集团一级子公司,归中信国安集团管理,主要股东为中信国安股份有限公司和中信21世纪有限公司两家上市公司,注册资金6000万元,总资产2.9亿元 。全国70家子公司、分公司,业务覆盖200个城市的企业。
    河南鸿联九五人力资源有限公司是经河南省政府批准,具有合法人才派遣服务资质的人力资源服务机构。主营业务:招聘外包、代办/代管档案、社保代、代缴社会保险、代发工资、劳务派遣、提供企业管理咨询等服务。

联系方式

  • 公司地址:洛阳市涧西区中侨水榭景园11号楼2单元302
  • 邮政编码:471003