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银行热线客服

北京华信杰通科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

工作内容:

1、接听客户来电,受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等,并做相关记录;

2、对于无法处理的客户诉求,发送工单至业务部门,后续跟进处理情况并回复客户;

3、每日学习知识库中更新的业务知识,并参加客户服务部组织的相关培训;三、工作时间:

8小时排班,7*24小时工作制,月休6-8天

岗位要求: 

1、年龄:20-35岁;

2、大专及以上学历,性别不限,专业不限;

3、普通话标准,会基本的电脑操作且打字速度45字/分以上;

薪酬:

1、带薪培训期一个月,培训补贴80元/天;

2、试用期1个月,综合薪资3000-3500元/月,转正后综合收入4000-8000元/月;薪资结构=底薪+绩效+全勤+补贴+竞赛激励

公司福利:

1. 5A级国企般的工作的环境,有空调+WIFI+微波炉+冰箱+食堂等等

2. 不定期的团建、聚餐(每个月至少一次)、旅游、员工抽奖激励活动、生日party等。

3. 完善的培训制度,人性化的管理模式。室内办公,无需外出,不加班、不加班、不加班!!!

4. 公司氛围极佳、团队积极乐观,没有勾心斗角,只会相互帮助。

5.每月薪资准时发放

↑晋升机制?横向纵向随你挑选

1. 运营方向线:储备管理—辅导员---运营主管---运营经理---运营总监

2. 坐席代表质检方向线:储备人才---质检专员---质检班长---质检主管

3. 支撑岗线:人事专员,招聘专员,绩效专员,数据专员,数据班长

我们都是全靠自己的晋升本领,用实力说话

员工入职后,公司定期举行针对性技能培训,以提升员工工作技巧及干部综合能力。

工作地点:

四川省成都市高新区天府四街588号

公司介绍

北京华信杰通科技有限公司(简称“华信杰通”)成立于2013年03月,公司现有员工3000余名,总部位于北京,是集研发、销售、服务于一体,致力于为通信运营商提供端到端解决方案的服务商。目前公司在北京、河北、四川、湖南、辽宁、宁夏、浙江、重庆、陕西、江苏、上海等多个省市设有办事处及分支机构,客户涵盖通信运营商、互联网、政府、教育、金融等行业,目前业务涵盖全国20多个地市。

联系方式

  • 公司地址:地址:除成都外四川各地市绵阳市、德阳市、攀枝花市、遂宁市、南充市、广元市、乐山市、宜宾市、泸州市、达州市、广安市、巴中市、雅安市、内江市、自贡市、资阳市、眉山市18个地市区县)移动公司均可派驻工作.