客服经理（非技术）
洛阳慧通星宇商业管理有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期：2014-01-03
- 工作地点：洛阳
- 招聘人数：2
- 职位类别：客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、有商超、影城客服工作者优先。
公司介绍
洛阳慧通星宇商业管理有限公司成立于2009年，注册资本1500万元，是一家专业从事商业项目投资、开发、管理的新兴民营企业。
公司投资1.2亿元的奥斯卡广场（原广百大楼改造项目）是涧西区重点招商引资项目之一，是以现代化城市建设理念进行规划、设计、改建、经营和管理的，代表现代城市较高商业水准的现代城市商业综合体。
公司目前再次投资4亿元的建业壹号购物广场项目以健康文化、餐饮养生为主导，通过奥斯卡影城、欢乐天地动漫城、高档艺术客房、高档餐饮、高品位俱乐部等多种大型业态综合项目，实现康体养生、文化休闲、精品购物等功能，构成“大商圈”的完整体系。该项目将最终打造成洛阳市又一地标性建筑，形成产业聚集效应，产生巨大的经济联动效果，成为涧西区一道亮丽的风景线。
公司联系方式：
联系人： 综合部电话：0379-6495 8791
联系地址：洛阳市涧西区景华路25号广百奥斯卡7楼
公司投资1.2亿元的奥斯卡广场（原广百大楼改造项目）是涧西区重点招商引资项目之一，是以现代化城市建设理念进行规划、设计、改建、经营和管理的，代表现代城市较高商业水准的现代城市商业综合体。
公司目前再次投资4亿元的建业壹号购物广场项目以健康文化、餐饮养生为主导，通过奥斯卡影城、欢乐天地动漫城、高档艺术客房、高档餐饮、高品位俱乐部等多种大型业态综合项目，实现康体养生、文化休闲、精品购物等功能，构成“大商圈”的完整体系。该项目将最终打造成洛阳市又一地标性建筑，形成产业聚集效应，产生巨大的经济联动效果，成为涧西区一道亮丽的风景线。
公司联系方式：
联系人： 综合部电话：0379-6495 8791
联系地址：洛阳市涧西区景华路25号广百奥斯卡7楼