乐山招聘

职位描述：
1、负责协助上级组织员工按工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责组织接待、处理客户的投诉，做好工作记录，了解事件的真实性。协调各部门、各版块跟进处理，并将事件最终闭环，了解投诉者对事件处理的满意度。
3、负责对业主的意见、投诉、建议进行分类、归纳、统计，并将分析情况上报，定期将有关情况通报各部门，落实改进措施。
4、负责培训客服部门的员工，提高其业务素质及服务水准。
5、上级交办的其他工作事务。

任职要求：
1、26-36岁，大专以上学历。
2、三年以上客服工作经验。
3、性格开朗、品貌端正、热情大方，工作细心，沟通协调能力强。
4、了解办公接待礼仪知识，熟练使用各种办公设备及相应的办公软件。

备注：由于行业的特殊性，公司目前实行6天工作制。工作地点在乐山。 举报 分享

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