乐山招聘

职位描述：
岗位说明：
10088电话经理服务是针对所服务的目标客服开展的一项专项升级服务，以保有、维系中高端客服群体为主，主要通过10088电话呼出方式，为客户提供消费分析及相应的产品方案服务，并以10088为联系纽带，提供针对性、个性化的贴心服务。

岗位职责：
1、及时应对不同类型的客户来电预警，并深入调查，在规定时限内有效完成预警的处理；
2、主动与客户联系，根据客户的历史资料，分析客户的消费倾向，进行有效的营销服务，如话费理财.业务推荐等；
3、对非卡类中高端客户进行常规维护和关怀，包括生日问候、活动邀请、投诉回访；
4、向中高端客户提供包括选号租机、积分兑换、公司组织的各类俱乐部活动等增值服务。
5、耐心为客户解答咨询问题，通过密码验证后可对客户办理不涉及现金的简单业务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限，工作能力强者可适当放宽条件；
2、男女不限；年龄：18-35岁。
3、普通话标准，表达能力强；身体健康。善于沟通、乐观向上、工作责任心强、踏实肯干；熟悉电脑操作技能，文字录入30字/分钟以上；
4、有相关工作经验者优先，优秀的应届毕业生亦可。

薪酬福利：基本工资+绩效+社保+其他福利，薪资范围1800—3000 举报 分享

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