乐山招聘

岗位要求：此岗位工作地点分别在眉山、成都两地

1：管理所负责小组的呼叫业务的正常运作，并保证实现既定目标。
2：监督及管理所负责小组成员的工作。
3：监督并评估小组成员的外呼质量及效率，必要时可采取改善措施。
4：提供指导及支援以促进呼叫中心专员服务质量的提升及日常操作的顺利实施。
5：监督电话流量状况并适当调配外呼业务数据以顺利达成目标产值。
6：积极获取反馈，并向上级推荐有关执行效率的改进方案。
7：运营部呼叫中心的呼叫设备的使用和管理。
8：完成领导交办的其它工作。

工作职责：

1：让每位员工把当天拨打的电话疑难问题进行记录，利用早会时间把前日业务问题以及质检问题进行汇总解决，把需要注意的业务风险强调给大家，并设定当日产量目标计划。
2：员工当日外呼数据分析；

3：员工录音监听；

4：员工心理疏导和沟通；

5：团队建设。

此岗位最好有保险、美容培训经验，有良好的外呼中心现场管理能力，业务分解能力。

工作时间：早9晚5点半，双休，法定节假日正常休息。

成都工作地点：高新区益州大道北段15号成都职业技术学院内软件楼901

成都联系电话：62830003-813

眉山工作地点：眉山市东坡区上南大街19号

眉山联系方式：13108436663

公司简介
成都市硕达科技有限公司成立于2005年，是响应四川省委，省政府提出的电子“一号工程”及国家“西部大开发”号召，以国家新产业政策为导向，以创新的商业模式和机制组建而成的现代信息通信服务专业公司，公司以软件开发、电话营销，增值业务，呼叫中心业务，通讯产品销售为主业务，业务范围涉及移动、电信，联通等多个行业。现有各类专业150人，在全国拥有一个分公司（江苏）、四个地级运营中心（乐山，达州，宜宾，资阳）。
公司凭借“诚信做人、用心做事”的理念，以专业的技术支持与良好的服务质量，先后与中国联通、中国移动、中国电信、华西都市报等企事业单位建立起密切的战略合作关系，先后承接了移动、联通、电信公司软件开发及呼叫中心外包业务、华西都市报手机彩信及手机客户端相关软件开发业务、通讯机房业务等，并在此基础上积极谋求更高层次的发展，依据公司领导制订的五年发展计划，力争在2015年完成川内行业的统筹，在西南地区树立行业内产值、技术双优先的领头羊地位。