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物业客服主管/领班

成都众恒物业服务有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:成都-郫都区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.5-4千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

任职资格:

工作地址:成都市郫都区

A、学历:高中或中专以上学历。

B、经验:物业管理客户服务3年以上从业经验,熟悉物业管理法律法规,有人事行政工作经验者优先。

C、证件:物业管理上岗证。有普通话、计算机操作等级证书优先。

D、技巧:熟练操作电脑和运用OFFICE 软件,文笔流畅。

E、年龄:28--45 岁

F、其它要求:耐心细致有亲和力,思路清晰,沟通协调能力强,执行力强,很强的服务意识。

G、乐于从事物业管理行业,愿意在公司稳定服务。

工作内容:

1、带领客服部工作人员完成公司下达的收费率指标,并完成所分担楼栋的客户服务工作。

2、指导、监督、跟踪下属开展日常工作带领下属达到工作绩效指标,通过培训提升客服员工技能水平

3、替补下属开展客户服务工作按客服专员岗位工作要求执行

4、协助项目经理开展各类社区文化活动和企业文化活动参与方案策划,按方案组织实施到位

5、负责项目人力资源管理日常工作,按公司要求,组织完成项目员工招聘、培训、考勤考核、人事手续办理等日常工作并上报

6、负责项目行政管理日常工作按公司要求,开展项目印章、档案、公文、统计报表、物资、食堂等行政管理工作并上报管理信息

7、 客户和业主的公共关系维护保持良好沟通关系,及时掌握意见、建议、需求并上报

8、组织各类经营业务推广完成计划指标

9、园区每日巡视、对发现问题及时协调、跟踪、上报

10、突发事件的协同处理及执行公司临时工作任务按交办任务要求及时完成,维护公司利益

职能类别:客服主管

关键字:物业客服客服领班

公司介绍

  成都众恒物业服务有限责任公司成立于2010年9月,注册资金伍佰万元,是具有独立法人的综合性物业经营管理企业,目前已获批准成为国家物业一级资质,专业从事各类物业管理、资产管理、商业物业管理及委托顾问服务,公司本着“用心服务生活”的服务理念,导入ISO9001质量管理体系,坚持“品质优先、客户至上”的质量方针,按照质量体系管理标准严格执行。同时运行ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系,倾力打造规范、专业、务实、环保的服务管理品牌。
众恒物业核心管理层团队是由一批深爱物业管理事业、在一线城市物业行业拼搏实践十余年、有专业思想深度和丰富实操管理经验的职业经理人组成。他们均曾经供职于大型知名物业管理企业,拥有国际物业服务的专业理念,在他们的带领下,成都众恒物业为业主提供优质、温馨的服务。
公司与四川荣新集团、武警四川总队司令部机关、四川印象集团、重庆宝达置业等部队、房地产商及政府机关建立了长期合作关系,并提供专业化的物业管理服务,截止2018年底,公司在管项目总建筑面积约200万平米,业态涵盖高档电梯住宅、商业、部队机关办公及高校管理等各类业态。专业顾问项目约81万平米,主要为中、高档电梯公寓、别墅及商业办公为主。
目前,公司已收到多个项目业委会或地产公司进驻的邀请,管理规模将进一步迅速扩大。同时我们也将持续加强内部综合管理,从而稳步提升客户服务水平、经营管理水平。

联系方式

  • 公司地址:高新区盛安街133号汇锦广场A座10楼1004室 (邮编:610000)