乐山招聘

职位描述：
一、岗位职责：
   1.负责客户俱乐部的发展规划、日常建设和运营管理；
   2.负责建设、打造客户俱乐部的价值体系，包含客户权益构建及输出、社区体系、商家联盟、乐活学院、社群及会员活动的管理，构建良好的客户关系体系；
   3.负责建设、维护、推广客户俱乐部，配合企业、项目品牌推广；
   4.负责规划建设客户俱乐部的服务体系，倡导并指导关联公司（物业公司）打造文明、互助、自发的社区文化；
   5.以客户需求为导向，定期组织实施项目品质巡检，跟进问题的整改落实，提升项目品质；组织、跟进客户需求工作的开展，向关联公司、部门提供建设性意见，促进公司产品和服务满意度的提升；
   6.负责协调客户投诉、异议事件的处理和危机公关；
   7. 负责部门年、月度重点工作计划的制定、组织实施和管控；
   8. 负责部门各项业务流程、费用、制度的审核和执行管控；
   9. 负责部门培训及团队建设工作；
   10. 完成上级安排的其他工作。
二、任职要求：
    1. 30-45岁，大专及以上学历，亲和力强，普通话标准；
    2. 5年以上房地产、酒店、标杆物业企业客户关系管理或客户服务经验，对CRM管理有独到见解和较强实操能力；
    3. 沟通、协调、学习、创新、执行能力强，诚实守信，良好的抗压能力； 举报 分享

关于立事达
    乐山立事达实业有限公司成立于1998年6月，是一家以房地产开发、学校教育、物业服务、文化旅游、交通运输、机械制造、能源工业、商务休闲、金融投资等为一体的跨地域、多元化发展的现代综合性企业。其控股或全资子公司分布在乐山、成都、深圳、广州等地。公司注册资金5000万，总资产达50亿，年纳税额近亿元。公司拥有一支勇于创新、追求卓越的高层管理团队和执行高效、乐于奉献的员工团队，现有员工约2200人。
作为责任地产，立事达视质量为生命，视服务为基石。凭借开发规模化优势、科学精细化管理、贴心专业化服务树立了乐山房地产的行业标准，堪称乐山房地产业领航者。经历近二十年的发展，立事达累计开发面积近400万平米，物业形态涵盖住宅、城市综合体、商业街、酒店、旅游车站、旅游码头、学校等。凭借开发规模化优势、科学精细化管理、贴心专业化服务，公司树立了乐山房地产业行业新标准。
    公司代表楼盘有：嘉州花城、嘉州新城、新业中心等。目前在建项目滟澜洲正逐步呈现，涵盖洋房、高层、联排、独栋等多产品形态，融合500亩城市级滨江公园、120亩社区营地、豪华游艇码头等多元配套，再造一座乐山高品质宜居大城，项目相继荣获“2011中国地产年度总评榜十大人居环境典范楼盘”、“2012亚洲国际住宅人居环境范例奖”。
    旗下教育、医院等配套项目的建设，为立事达的业主和乐山市民提供了更先进、完善的教育、医疗、养老服务。公司从艰辛创业到发展壮大，时时刻刻铭记着企业公民的责任，把责任视为信仰和力量，多年来公司先后捐资4000多万元用于社会公益事业。公司大力兴办教育事业，先后创立了立事达希望小学、乐山阳光实验学校、乐山外国语学校、乐山市外国语小学和嘉州新城幼儿园，满足了社会从幼儿到高中不同层次的教育需求。为完善社区功能，公司投资建设的瑞和医院已于2015年底在嘉州新城正式开业。
    近几年，立事达旗下的能源工业、文旅交通、金融投资等行业也持续发展，形成公司多元化产业发展格局。未来，立事达将继续深耕乐山，不断深化城市服务理念，持续提升服务品质，努力将服务做到极致，让立事达与美丽乐山共成长、同发展！
立事达官网：www.lsdsy.com