乐山招聘

职位描述：
一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价；
三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
四、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告；
五、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件；
七、编写部门管理月/年报告
八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。
九、定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。
十、 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处主任审批后实施。
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督。
十三、组织策划开展小区考试吧各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。
十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。 举报 分享

  成都众恒物业服务有限责任公司成立于2010年9月，注册资金伍佰万元，是具有独立法人的综合性物业经营管理企业，目前已获批准成为国家物业一级资质，专业从事各类物业管理、资产管理、商业物业管理及委托顾问服务，公司本着“用心服务生活”的服务理念，导入ISO9001质量管理体系，坚持“品质优先、客户至上”的质量方针，按照质量体系管理标准严格执行。同时运行ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系，倾力打造规范、专业、务实、环保的服务管理品牌。
众恒物业核心管理层团队是由一批深爱物业管理事业、在一线城市物业行业拼搏实践十余年、有专业思想深度和丰富实操管理经验的职业经理人组成。他们均曾经供职于大型知名物业管理企业，拥有国际物业服务的专业理念，在他们的带领下，成都众恒物业为业主提供优质、温馨的服务。
公司与四川荣新集团、武警四川总队司令部机关、四川印象集团、重庆宝达置业等部队、房地产商及政府机关建立了长期合作关系，并提供专业化的物业管理服务，截止2018年底，公司在管项目总建筑面积约200万平米，业态涵盖高档电梯住宅、商业、部队机关办公及高校管理等各类业态。专业顾问项目约81万平米，主要为中、高档电梯公寓、别墅及商业办公为主。
目前，公司已收到多个项目业委会或地产公司进驻的邀请，管理规模将进一步迅速扩大。同时我们也将持续加强内部综合管理，从而稳步提升客户服务水平、经营管理水平。