乐山招聘

客服经理/客服总监

【岗位职责】

1、 协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；

2、 维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；

3、 组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作；

4、 根据客户投诉情况，负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议；

5、 参与客户危机事件的处理；

6、 负责组织公司对本地项目的交房，与物业公司办理房屋交接等手续；

7、 负责本部门年度、季度和月度计划的编制并监督实施。

【职位要求】

1、 中文、法律、物业相关专业大专以上学历；

2、 三年以上的房地产客户服务工作经验，或具有物业公司管理岗位工作经验；

3、 具备良好的沟通协调能力、人际交往能力和语言表达能力、纠纷处理能力及领导能力；

4、 熟悉房地产销售及客服流程、体系操作；

5、 较强的责任心、执行力及抗压能力，富有工作热情和团队意识。

工作地点：乐山

企业简介
    立事达实业是一家以房地产开发、学校教育、能源工业、物业服务、文旅交通、金融投资等为一体的跨行业、跨区域的现代企业，其控股公司或全资子公司分布在成都、深圳、广州等地。
    作为责任地产，公司视产品质量为生命，视售后服务为基石。公司至今已开发面积超过400万平米，物业形态涵盖别墅、花园洋房、多层、小高层、高层、综合商业体等。凭借开发规模化优势、科学精细化管理、贴心专业化服务，公司树立乐山房地产业行业标准，堪称乐山房地产业领航者。
    公司开发代表项目嘉州花城，其独创BGS（阔居、花园、阳光）专利户型2004年获得“全国人居经典建筑规划设计方案竞赛”建筑、环境双金奖，首次将乐山建筑推向全国，首次把乐山的房产开发提升到发达城市的水平，该楼盘被评为“四川省十大城市标志性楼盘”、“四川省50大优质品牌楼盘”。
    嘉州新城总占地面积约1000多亩，总建筑面积约120万平米，是目前乐山开发规模***的房地产项目，1/10的乐山人将在此入驻，1/7的乐山人将在此活动、工作、学习。作为乐山目前***品质国际社区，嘉州新城先后获得“中国***人文居住楼盘”、“2010亚洲国际住宅人居环境奖”等称号。
    同属嘉州新城板块之上，立事达打造的乐山旗舰都会综合体新业中心，项目建筑面积约12万平米，聚合家庭式休闲娱乐购物中心、商务写字楼、精英公寓三大业态，打造城市商务、商业新境界。
    与嘉州新城一江之隔，在青衣江、大渡河的交汇处，1000亩半岛城邦滟澜洲正逐步呈现。项目南区总建筑面积约160万平米，涵盖洋房、高层、联排、独栋等多产品形态，以纽约中央公园为蓝本，融合500亩城市级滨江公园、豪华游艇码头等多元配套，再造一座乐山高品质宜居大城，项目相继荣获“2011中国地产年度总评榜十大***人居环境典范楼盘”、“2012亚洲国际住宅人居环境范例奖”。
    公司从艰辛创业到发展壮大，时时刻刻铭记着企业公民的责任，把责任视为信仰和力量，多年来已向社会公益事业4000多万元。公司大力兴办教育事业，先后创立了立事达希望小学、乐山阳光实验学校、乐山外国语学校、乐山市外国语小学和嘉州新城幼儿园，满足了社会从幼儿到高中不同层次的教育需求。为完善社区功能，公司投资建设的首家二甲医院也于2015年底在嘉州新城正式开业。
    近几年，立事达旗下的能源工业、文旅交通、金融投资等行业也持续发展，形成公司多元化产业发展格局。未来，立事达将继续深耕乐山，不断深化城市服务理念，持续提升服务品质，努力将服务做到极致，让每一位立事达的业主生活得更幸福，让立事达与美丽乐山共成长、同发展！
    成都燕宇投资实业发展有限公司是立事达旗下的具有二级开发资质的房地产专业开发企业，公司注册资本6166万元。公司先后开发的楼盘有西郡香林、九里花香、云岭西都、康品、三度空间、南晶国际等项目。成都燕宇投资实业发展有限责任公司拥有雄厚的资金实力，专业的技术团队和管理精英，公司在成都房地产市场中发展迅速。随着房地产市场的不断整合，成都燕宇公司凭借雄厚的人财资源，在市场中不断扩张，发展壮大。
    因公司发展需要，特向各精英人士发出诚挚邀请！
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