丽江招聘

岗位职责：

1.负责接听客户来电，为客户提供业务咨询解答，了解客户需求，为客户提供服务；

2.负责客户订单的维护及售前、售中、售后各环节；

3.负责解答客户在产品方面的咨询、查询、回访、投诉和建议等问题；

4.负责与客户的沟通与跟踪，努力促单。

任职要求：

1.普通话标准，具备良好的沟通技巧；

2.有较强的服务意识与学习能力；

3.能熟练使用常用办公软件；

4.有客服经验及旅游行业经验者优先。

土著游（Tuzuu）旅游集团是中国领先的在线智能旅行社，成立于2014年，总部位于上海，并在桂林、张家界、三亚、丽江、西安、厦门、广州等全国十几个热门旅游目的地，拥有全资落地子公司及营业部。

土著游通过线上和线下的全覆盖，凭借其先进、便捷的人工智能技术对互联网上的旅行信息进行整合，线上打造旅游会员智能服务平台，随时随地的为旅游服务供应商和旅行者提供专业的产品与服务。通过对线下服务的渗透，打造社区智能旅行社连锁，为会员提供专属旅游顾问服务，帮助会员聪明地安排出行和提供行前、行中的各项贴心服务，成为旅游行业新零售生态的开拓者。

作为一家深耕于在线旅游行业的科技公司，土著游拥有海量的用户出行数据、业内领先的产品开发能力及强大的资本实力。截至2019年3月，土著游覆盖全球4000家旅游代理商、10万余条度假线路、1万余个旅游景点，50万余家酒店，构建起一个融合线上、线下全价值链的在线旅游服务生态系统，持续提升用户的旅行品质。

作为覆盖旅游行前、行中和行后各项业务的综合性旅行服务公司，土著游成功整合了高科技产业与传统旅行业，向3000余个社区，百万会员提供集人工智能应用、专属旅游顾问、旅游度假及旅游资讯在内的全方位旅行服务，服务好评度业内领先，被誉为智能互联网和传统旅游无缝结合的经典范例。