柳州招聘

职位描述：
岗位主要职责：
1、主动为顾客提供符合标准的导购咨询服务及协调商场相关部门或人员提供服务；
2、执行公司导购服务流程及标准，组织并参与早晚迎送宾，做好商场总服务台和导购台对客户的接待、咨询、引等服务工作； 维护商场大厅物品摆放整齐、干净卫生；
3、负责整理顾客资料、并进一步挖掘顾客消费需求； 完善及优化商场售前服务标准及流程；
4、负责总服务台的5S管理，维护公司对外杂志、报纸、导购手册展架并及时补充；
5、负责为顾客提供咨询导购服务，为顾客提供品牌、位置信息和引路、指引服务； 根据客户需求，能够提供产品品牌、品类及风格特点等咨询服务；
6、负责接待顾客退货和投诉，并及时转接相关部门进行处理；
7、配合商场现场服务方面优秀工作安例材料的整理，并提报上级主管；
8、协助进行抽奖、促销等活动；
9、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、高中（含）以上学历， 1年以上前台、服务台工作经验，熟练使用相关办公软件及设备；
2、有四星级以上酒店服务台工作经验者优先；
3、能进行一秀英语对话者优先；
4、良好的服务意识，有一定沟通能力，细致、耐心，形象出众。 举报 分享

红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品为己任，至此2010年5月已在北京、上海、深圳、广州、重庆、成都、天津、常州、南京、无锡、秦皇岛、鄂尔多斯、青岛等城市开办了66家商场，2009年销售总额突313亿元， 红星美凯龙以“让家居生活更美好！”为己任，传播的“家的文化”、“家的艺术”，引领社会大众高品质的生活理念和生活方式。红星美凯龙推崇：“快乐学习、快乐工作、快乐生活”的快乐文化，使您在这里工作，不仅能追求学习的快乐、工作本身的快乐、还能体验生活的乐趣。
“到2020年，在全球建成200家连锁品牌MALL，争取进入世界500强！
石小姐：15278880841/0772-8806109