客服回访员
广西南宁江山房地产代理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:中介服务
职位信息
- 发布日期:2014-08-03
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:1
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
工作职责:
1、回访员要树立客户第一,客户至上的服务观念。
2、回访员同客户进行电话交谈时,要做到语调热情,亲切自然,文明友好,礼节周到。
3、回访员要做好客户信息反馈记录。
4、因故与客户联系不上的,回访员应做详细记录,作为第 二日再次访问的依据。
5、实施对客户满意度的调查,详细记录回访信息。
6、不定时向客服经理上报回访结果,如人数,客户抱怨,处理意见等,每日做一次全面总结与统计并上报,以便上级领导有效掌控客户动态。
1、回访员要树立客户第一,客户至上的服务观念。
2、回访员同客户进行电话交谈时,要做到语调热情,亲切自然,文明友好,礼节周到。
3、回访员要做好客户信息反馈记录。
4、因故与客户联系不上的,回访员应做详细记录,作为第 二日再次访问的依据。
5、实施对客户满意度的调查,详细记录回访信息。
6、不定时向客服经理上报回访结果,如人数,客户抱怨,处理意见等,每日做一次全面总结与统计并上报,以便上级领导有效掌控客户动态。
公司介绍
广西南宁江山房地产代理有限公司(以下简称江山地产)是一家大型的专业房地产销售代理公司,公司总部位于南宁市民族大道131号航洋国际城2号楼27层。公司业务涵盖住宅、商铺、写字楼、别墅豪宅的租售、代办、交易、过户、按揭贷款、垫资、公证、评估、商业招商营运、项目策划营销等房地产相关领域。江山地产凭着专业专著,优质的服务稳健发展,打造了南宁地产中介典范,更是应市而变,不断抢占先机全面开拓高端的商业地产市场,秉承香港,广州等一线城市良好的商誉及专业务实作风,结合规范稳健的管理制度,坚守品质服务至上的承诺,我们一贯秉承对客户以客为尊的服务宗旨,对员工以人为本的管理理念,同时结合创新完善的管理制度,一直运筹帷幄。公司现正处于蓬勃发展时期,在南宁各城区拥有几十家分店,店铺、员工、业绩等在同行业中均名列前茅,极具激励的薪酬制度更是同行中望尘莫及的。只要你是金子,在江山肯定会发光发热,打出一片属于自己的江山!
总部地址:广西南宁市民族大道131号航洋国际城2号楼2708-2712室
网址:www.gxjsdc.com;邮箱:2775741001@qq.com
总部地址:广西南宁市民族大道131号航洋国际城2号楼2708-2712室
网址:www.gxjsdc.com;邮箱:2775741001@qq.com
联系方式
- Email:2775741001@qq.com
- 公司地址:上班地址:广西南宁青秀区民族大道131号航洋国际2号楼27层