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客服部经理

北京龙发建筑装饰工程有限公司南宁分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2013-11-20
  • 工作地点:柳州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服经理(非技术)

职位描述

五官端正,口齿伶俐,计算机操作熟练,组织沟通协调能力强,具团队精神,熟悉建筑家装行业法律法规,有家装、物业、监理行业工作经验优先。
岗位职责:
1、执行集团制定的客服工作流程、工作制度,组织相关培训工作。
2、负责受理客户投诉,登记、下发客诉单,监督限时处理。
3、负责公司企业网站在线客服席位模块的登录及日常维护;负责短信跟踪服务管理并组织实施。
4、负责客服OA/ERP系统,客服QQ、邮箱、手机号的管理工作。
5、负责消协、装协受理客服投诉后的解释、协调工作。

公司介绍

北京龙发装饰集团创立于1997年,十几年来一直保持持续稳定发展,目前已成为国内知名集团化大型装饰企业,分为装饰、商贸、家具生产和物流配送四大产业模块。经营范围涵盖建筑装饰行业内设计、施工、家具、橱柜、地板、门业和建筑装饰材料等在内10大类多种领域,是中国建筑装饰协会会员单位,在行业内早期荣获“消费者满意单位”和“售后服务信得过企业”,荣获建设部中国建筑装饰协会颁发的“中国建筑装饰行业优秀标兵企业”荣誉称号。龙发集团以北京为中心,辐射华北、东北、华中南、华东、西南和西北地区,经营范围目前已覆盖全国,在美国芝加哥也设有分公司。本着“立足北京,面向全国,开拓海外”的经营战略。公司规模迅速发展,实力不断增强,逐渐形成了龙发装饰跨地区、跨行业、网络化、国际化的市场开拓新局面。
     北京龙发装饰集团南宁分公司自2003年底进驻南宁,秉承集团“与时俱进,追求卓越”的龙发精神,把龙发先进的家装理念,完善的“过程动态质量控制”管理体系,专业材料物流配送系统、热情周到的服务,带给邕城广大消费者,让消费者享受到国内著名龙头企业全新的家装服务。作为《南国早报》“绿色家园联盟”、《南宁晚报》“诚信联盟”和《当代生活报》“广西健康家园联盟”的主力成员,龙发南宁分公司先后荣获南宁市“十大满意装饰企业”、“05年房博会著名家装品牌”等荣誉称号,并连续三年被评为“南宁市消费者信得过单位”,在2007年年初,公司已相继获得《南国早报》广西家装风云榜“2006年度满意大奖”及“2006年度金牌工地”两项大奖,以及南宁市工商局经过严格审核,予以颁发的“守合同重信用企业”,表现了邕城人民对龙发装饰的认可和接纳。
    龙发团队以“精英团队+执行细节”的要求打造自己,努力为员工营造“快乐工作”的氛围。为2013年柳州公司发展战略及团队建设的需要,特诚聘天下精英加入龙发团队。


公司联系方式:
公司地址:     柳州市阳光100城市广场2号楼1206
邮政编码:     545001
联系电话:     0772-8854646
传 真:     0772-3605862
电子邮件:     917818310@qq.com

联系方式

  • Email:917818310@qq.com
  • 公司地址:上班地址:长湖路36号金湖富地广场1-10龙发装饰(富安居斜对面)