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院内客服/导诊

柳州爱尔眼科医院有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2017-06-23
  • 工作地点:柳州
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1、在线接听医院网络、电话等来访病人的咨询,给予亲切专业解答;
2、熟悉本医医疗技术力量,分析咨询者的需求,做好咨询及预约等工作;
3、对咨询患者负责,对预约到诊病人数量负责;
4、通过电话咨询、电话回访咨询,为医院争取客户;
5、就咨询者关于病情变化,治疗效果等方面的疑问,进行咨询服务,引导患者到院就诊;
6、详细记录咨询者的个人资料(含性别、年龄、居住地、电话号码、咨询情况、媒体来源等);
7、善于沟通、思维敏捷、表述能力强,富有亲和力,口齿清晰,性格柔和,普通话标准;
8、善于把握交谈对象的心理活动,有较强的洞察力。
任职资格:
1、身高165CM, 医护专业、临床医学大专或以上学历,专业知识扎实。热爱销售,在医美行业电话网络咨询工作1年以上,有相关销售经验,或有医疗行业民营医院电网咨询从业经验者优先;
2、 具备良好的营销意识和沟通能力、普通话标准,语言组织能力强;
3、 打字速度50字/分钟以上,能承受一定的工作压力,并能接受倒班的作息时间;
4、对我院患者治疗情况定期进行随访;对未来诊患者进行定期回访,负责对患者投诉意见的初步处理及信息登记。

职能类别: 其他

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公司介绍

 爱尔眼科医院集团是中国规模最大的眼科医疗连锁机构,中国首家IPO上市的医疗机构,是国内首家荣获“中国***”的眼科机构。截止2015年,已在全国27个省(市、区)建立了100余家专业眼科医院,年门诊量超过300万人。
      柳州爱尔眼科医院于2016年投建,是爱尔眼科医院集团继南宁、桂林、玉林、钦州、梧州后建成开业的全国第126家集“医、教、研、培、为一体的市级眼科医院。选址位于柳州市柳石路151号同和佳境,建筑面积三千五百余平方米,拥有各类诊疗场所两千余平方米、五间超洁净层流手术室,设住院部三层,有70张高标准病床。将成为柳州内装修规格最大、环境最温馨、技术最放心的眼科医院之一。
      我们,以爱心致力于人类的眼健康事业,本着责任、协作、创新、奉献的精神,与眼科同行、合作伙伴一道,不断提高医疗技术水平,创新医疗服务模式,持续开发和满足患者的需求,使所有的人,无论贫富贵贱,都能够享受到眼健康的权利,也使我们自己在医疗技术、经营管理、服务患者、回报社会等方面成为眼科行业的典范。
      未来,我们将更加积极深入社区、企业、农村开展防盲治盲筛查,联合医院所在地的慈善、残联等机构,推广复明手术等活动,真正实现使所有的人无论贫富贵贱,都有享受眼健康的权利。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:鱼峰区柳石路151号同和佳境1号楼