柳州招聘

职位描述：
1、具体职责表述
接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，记录于《值班记录表》上，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，每天下班前将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。
负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》，将资料录入电脑并办理停车场卡，并作好登记工作。
负责保管客户服务专用的业务章，严格执行印章管理规定，及时详细登记印章使用情况。
协助收银员进行各项收入的现金收缴工作。协助收银员进行各类发票、收据等票据的收发、核销工作，妥善保管所存票据，定时将票根交出纳员，核对数量。
每周统计入住情况和其它业务信息，定期上报相关部门。
定期向客户服务主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。
办理代收代付手续。
当天回访所有业主求助或投诉。
定期整理来访或求助统计。

2、任职资格
本科及以上学历，***170cm以上，***160cm以上，行政、文秘及物业管理相关行业，沟通协调能力、语言表达能力、文字表达能力、理解执行能力、学习成长能力强，有责任心，善于协调、善于沟通，细致、耐心，心胸开阔，形象气质佳，计算机操作熟练，2 年以上工作经验。

3、薪资福利
2000元/月，五险一金，双休，免费提供工作餐，每年一次免费体检，6-9月有高温防暑补贴，有生日福利及过节福利，结婚生子有喜金，亲属去世有奠仪，福利优厚，国家法定假期均有（如安排加班按国家法律规定支付加班费），入职工作满一年可享受5天带薪年假，公司为员工提供职业规划及良好的发展平台。

4、联系方式
联系人：陈小姐 联系电话：0772—2630910 联系邮箱：1229733063@qq.com
面试时间：周一至周五，上午：9:00—11:00，下午：15:00—17:00
地址：柳州市桂中大道2号（文昌路西）阳光100城市广场19栋3楼总经办（可乘坐54、12、69、70、75、76、78、90、快1号、快3号、快5号、快6号、快8号公交车到文昌路西站下车），59路到阳光100。 举报 分享

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公司地址:广西柳州市桂中大道2号阳光壹佰城市广场19栋3层
联系人:陈小姐
联系电话:(0772)2630910
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