丽水招聘

工作职责:

1、指导客服售后岗位人员的工作，提高所管岗位人员的工作能力、责任心、效率等；

2、管理售后部门的员工、安排协调部门员工的工作安排；

3、处理疑难售后问题，客户投诉及纠纷；

4、对部门售后问题进行归纳整理及分析，提出对应解决方案；

5、协调相关部门处理售后问题；

6、优化售后服务流程，制定售后服务标准，提高客户满意度；

7、负责售后客服的实操培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；

8、工作汇报，周报表、月报表数据等；

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、有1年以上天猫售后管理工作经验优先；

3、责任心强、思路清晰、敏捷，有团队协作能力，工作态度积极，抗压能力强；

4、良好地沟通和语言表达能力，人际关系处理能力；

加入我们，收获不止于此，比你想的还要多：

1、餐补+房补+交通补助+全勤奖等；

2、六险一金+年度体检；

3、各类丰富节日礼品及惊喜；

4、倡导快乐文化，丰富的公司及部门活动，各类俱乐部，茶话会等；

5、舒适的工作环境，我们有免费零食水果冷饮、咖啡机、冰箱、微波炉等，还有宠物园区、员工休闲区等你来遛；

6、国内外旅游及不定期 Outing；

7、专业培训+晋升机制；

8、Open 的工作氛围，自我驱动的工作模式；一群有伟大梦想的合作伙伴，如同家人般互助互爱。

9、不定期且高频的 Raises 等…

面试地点：杭州市滨江区江虹路 611 号上峰电商产业园 1 号楼 105 号（夕尔控股）

公交车站：

秋溢路聚才路口：139 路

江虹路秋溢路口：139 路/1501 路/175 路

滨安路江虹路口：B 支 6 路/225 路

长河路滨安路口：116 路/138 路/368 路

滨兴路江虹路口：115 路/175 路/315 路

地铁：

1 号线至西兴站，转乘 139 路/175 路/1501 路均可到达

Babycare是设计师创立的母婴品牌，秉持「为爱 重新设计」的品牌理念，不断发现并改变行业中存在的不合理。以父母之心，重新设计每一个产品。核心覆盖-1至6岁育儿周期，包含尿裤、纸巾湿巾、玩具、孕产、出行、家居等众多品类，为新一代家庭提供一站式、全品类的解决方案，重新定义Z世代人群新的孕婴生活方式。现已在30多个国家，服务超4500万家庭。

加入我们，收获不止于此，比你想的还要多：
1、餐补+房补+交通补助+全勤奖等；
2、五险一金+年度体检；
3、各类丰富节日礼品及惊喜；
4、倡导快乐文化，丰富的公司及部门活动，各类俱乐部，茶话会等；
5、舒适的工作环境，我们有咖啡机、冰箱、微波炉等，还有员工休闲区等你来遛；
6、不定期 Outing；
7、专业培训+晋升机制；
8、Open的工作氛围，自我驱动的工作模式；一群有伟大梦想的合作伙伴，如同家人般互助互爱。
9、不定期且高频的Raises等…

工作地点：杭州市滨江区江虹路611号上峰电商产业园
公交车站：
秋溢路聚才路口：139路
江虹路秋溢路口：139路/1501路/175路
滨安路江虹路口：B支6路/225路
长河路滨安路口：116路/138路/368路
滨兴路江虹路口：115路/175路/315路
地铁：
1号线至西兴站，转乘139路/175路/1501路均可到达
5号线到聚才路