物业客服主管
雅居乐雅生活服务股份有限公司(华东区域)
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-10-23
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:物业管理主管 物业管理专员/助理
职位描述
任职资格:
1.本科及以上学历,40岁以下;
2.三年以上物业管理或客服管理工作经验,1年以上同岗工作经验;
3.熟悉使用相关办公软件且操作熟练;
4.抗压性强,具备良好的沟通协调及执行力。
职位描述:
1.负责项目客户服务管理、档案管理、收费管理等工作;
2.负责及时、准确、合理地处理业户的投诉;
3.及时响应客户服务需求,组织协调解决客户的问题,与客户建立良好关系,提升客户满意度;
4.负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据;
5.部门培训计划编制,员工带教;
6.领导交办的其他工作。
公司介绍
雅生活集团成立于1992年,于2018年2月9日在香港联交所正式挂牌上市,位列中国物业服务百强企业TOP4,下设华东、华南、海南、西南、华中、西北、华北七大区域。完成中民物业及新中民物业收购后,雅生活集团合约面积将突破6亿平方米,在管面积将突破5亿平方米,服务业户超过300万人,服务项目超过3000个,覆盖全国30个省、直辖市、自治区。
2017年6月,雅生活集团相继收购绿地物业、南京紫竹物业51%股份,收购京基住宅物业、青岛华仁物业、哈尔滨景阳物、广州粤华物业、兰州城关物业、中民物业。目前,雅生活集团实施物业服务、资产管理、公共服务、城市服务和社区商业五大板块的多轮驱动,集结多业态业务、发挥资源整合的优势,努力实现“全区域覆盖、全业态经营、全产业链发展”的美好愿景。
2017年6月,雅生活集团相继收购绿地物业、南京紫竹物业51%股份,收购京基住宅物业、青岛华仁物业、哈尔滨景阳物、广州粤华物业、兰州城关物业、中民物业。目前,雅生活集团实施物业服务、资产管理、公共服务、城市服务和社区商业五大板块的多轮驱动,集结多业态业务、发挥资源整合的优势,努力实现“全区域覆盖、全业态经营、全产业链发展”的美好愿景。
联系方式
- 公司地址:地址:span顶山街道天浦路98号